各界推薦
特別收錄 / 編輯的話：
編輯台時間
科技、人性與風險
在哈佛商學院榮譽退休教授約翰．科特（John Kotter）提出的「領導變革8步驟流程」（8-Step Process for Leading Change）中， 每當組織嘗試要轉型或執行策略時，第一步驟就是「營造急迫感」。
試著回想，你多久前就聽過「數位轉型」（digital transformation）？又有多少次，你被人類將被機器取代、新興科技公司會徹底顛覆傳統大型企業的文章所吸引或「威脅」？接著再細想，你個人或所處的組織，正在或已經數位轉型了嗎？情況很可能是，數位轉型的口號再怎麼敲打吶喊，你的工作如常、組織照舊。
MIT史隆管理學院資深講師喬治．魏斯特曼 （George Westerman）在2019年寫過一篇文章，標題是《數位創新的第一定律》（The First Law of Digital Innovation）。這個定律的定義是：科技變得很快，但是組織變得要慢多了。因此，數位轉型更多是領導力的挑戰，而非技術上的挑戰。
日新月異、快速演進等用來形容科技進展的形容詞，幾乎無法用來形容人類，我們都知道改變自己有多難、改變別人難上加難；套用在組織變革也是一樣。Inertia的中文翻譯，慣性或惰性，正好是人們維持現狀這種心態的一體兩面：照常行事，現狀尚可，何須改變？而且一聽到「熱門字眼」（buzzword）就躁動，也未必是什麼好事。然而，我們理論上也都知道，就算眼下沒有一觸即發的危機，總有難以預料的黑天鵝事件，卻總是錯過超前部署的時機，充其量做到臨機應變，最常見的是淪為危機處理。
在《領導者的數位轉型》（Competing in the Age of AI）這本書裡，來自哈佛商學院的兩位作者寫道，書出版前，他們覺得企業還有時間準備、因應數位轉型，「疫情快速改變全球經濟及社會局勢，使所有組織被迫在一夕之間完成數位化工作。」2021年的5月下旬，台灣疫情急轉直下，這段話讀起來更加適切。
在《MIT史隆管理評論》2021年冬季號，魏斯特曼發表《數位轉型的新要件》（The New Elements of Digital Transformation）一文指出，數位科技的進展步調更加快速，能將新技術化為組織競爭優勢的企業，稱為「數位大師」（digital master），必須具備兩種能力：數位能力 （digital capability），能將創新科技用於提升商業運作的要件；領導能力（leadership capability），能夠以系統化、可獲利的方式，預見和驅動組織變革。
相較於前述數位創新的第一定律，不同的是， 數位科技變動太快，所以數位能力和領導能力同等重要、不可偏廢。
在競爭多變的世界裡，轉型和變革沒有完成式，永遠都是現在進行式。由領導者帶頭，深入了解數位科技將對組織內部、外部造成哪些影響，同時提升與儲備員工的數位技能，是所有組織當即最重要也最急迫的課題。
特別收錄 / 編輯的話：編輯台時間
科技、人性與風險
在哈佛商學院榮譽退休教授約翰．科特（John Kotter）提出的「領導變革8步驟流程」（8-Step Process for Leading Change）中， 每當組織嘗試要轉型或執行策略時，第一步驟就是「營造急迫感」。
試著回想，你多久前就聽過「數位轉型」（digital transformation）？又有多少次，你被人類將被機器取代、新興科技公司會徹底顛覆傳統大型企業的文章所吸引或「威脅」？接著再細想，你個人或所處的組織，正在或已經數位轉型了嗎？情況很可能是，數位轉型的口號再怎麼敲打吶喊，你的工作如常...
目錄
Back to Basics主題學習.
52. 數位轉型5堂課
54 數位轉型下的變革領導
技術和工具不是重點，你的組織轉過來了嗎？
57 一張圖看懂，數位轉型落地5階段
Part1 數位轉型5步驟
64 如何引出團隊求變的渴望？
激發「不得不做」的危機感，建立「同在一條船」的意識
68 組織架構怎麼改才能跑起來？
以科層和網絡結構並行，創新不必放掉既有優勢
72 如何擘畫屬於自己的轉型藍圖？
數位化的目標不是「提升效率」，是增加在「變局中存活」的機會
76 如何讓數據思維深植組織ＤＮＡ？
不斷假設、不斷驗證，數據才能蛻變為決策
80 如何建立不斷回應趨勢的團隊？
形塑擁抱改革的企業文化，才能在轉型持久戰中勝出
Part2 案例篇
82 台萬工業
沒有一個方法可以用一輩子，只能持續修正、不斷進步
85 DBS星展銀行（台灣）
300人跨國團隊打造行動銀行，7成客戶過半交易線上完成
88 統一超商
持續不斷地適應、轉型，成為消費者「生活之必須」
91 臺中榮民總醫院
醫生和資訊人員密切合作，因為系統「有人用才有效」
延伸閱讀
94 處在難以預測的商業環境，企業得學習以「變」應變
Business Book Review 商管選書
48 英文書介 ＿《遠距工作革命:在哪都能成功》（暫譯）／
碰不到面，該怎麼連結人心?別忘了日常互動，工作才有溫度
50 中文書介 ＿《暗數據:被看到、被聽到、被測量到的，往往不是「真凶」》／
數字說的話未必是真理，未被揭露的或許才是真相
MBA@Office辦公室商學院
134 名師一堂課Master Class___政治大學企業管理學系特聘教授兼系主任 胡昌亞／
師徒制不是留才萬靈丹，組織氣氛才是關鍵
Special Report特別企畫
112. 一秒搞懂ESG
114 企業長久經營的關鍵：ESG
環保、社會責任不只是口號，是今天不做，明天就無法存活
118 資誠永續發展服務公司總經理 李宜樺
如同陽光、空氣、水，ESG是企業的存活要件
Part1 觀念篇
120 永續關鍵字：一次讀懂ESG、CSR、SDGs
122 投資人必懂的3大ESG指數：FTSE、MSCI、DJSI
124 關於ESG的8個迷思
Part2 企業案例
126 玉山銀行董事長 黃男州
堅守原則會犧牲一些機會，但也開創綠色金融新路
128 台達永續長暨發言人 周志宏
從能源危機看到產品局限，Day1就做ESG
130 日月光投控行政長 汪渡村
走出污染谷底變產業標竿，「不再有一滴不合格廢水排放」
延伸閱讀
132 以科技、政策工具轉守為攻，找到經濟成長和環境共好出路
Working Tips實用祕技
38 領導帶人／比起達標時才被表揚，員工更希望付出被看見
39 溝通技巧／以公司利益為出發點，指正老闆也能中肯又不被討厭
40 職涯發展／人生下半場，你想怎麼過？40歲該做的3個準備
41 精準表達／開口前先思考「根據」，表達立場更有說服力
Diagram管理圖解
44 場景行銷模式／設想可能接觸消費者的時刻，為顧客解決當下的問題
46 多點彈性反而有助自律?／養成習慣不能光靠毅力，甘願做才是好目標
Focus 本期焦點
96 CEO管理講堂／展碁國際總經理 林佳璋
以耐心的溝通和領導，推動急迫的組織變革
102 創業人物／卓越成功董事長 陳明俊
教到聲帶壞掉才明白組隊的力量，補習班當成公司經營做到上市
106 研發人物／汎銓科技董事長 柳紀綸
攻下半導體分析過半市占，全靠工程師「聊天」做到提前布局
Column專欄
12 編輯台時間 齊立文／科技、人性與風險
16 社長學步集 何飛鵬／遠距上班成功的3個要件
18 職場全贏思維 曾國棟／客戶鬧著要退貨、投訴!怎麼做不傷利益、顧客滿意?
20 青梅煮酒論 林文政／成就了部屬，也就圓滿了自己
22 價值相對論 歐素華／打造自有商品、強強聯手，從「平台」成為「品牌」
24 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／從記帳者升級成策略者，主動替公司開創價值
26 活用財務學管理 龔汝沁／讚美與斥責過猶不及，真誠認可才能帶人帶心
110 文仁策略思維 陳忠仁／平凡和優秀經理人的差別:從「人性本我」到「超乎人性」
Ideas Update 管理在線
28 《Forbes》／科技巨頭頻試探，全美最大電子病歷軟體商能守多久?
29 《Wharton Magazine》／從平台數據找靈感，瑪氏推出麻辣巧克力棒熱賣
《SUCCESS》／想追求財務自由，先培養3種心態
30 《strategy》／疫情帶動自煮風氣，冷凍食品成量販業、餐廳新戰場
31 《週刊エコノミスト》／日再生能源政策3大要角:離岸風電、配電網、蓄電池
32 《Kellogg Insight》／動腦會議開愈久靈感愈枯竭?好點子往往最後才出現
《Chicago Booth Review》／噪音是生產力殺手!每增10分貝工作效率降5%
33 《MIT Sloan Management Review》／快速擴張恐招致反撲，新創經營需納入法律風險意識
34 《HR Magazine》／當員工同時聽命2位主管，該聽誰的?
《strategy+business》／當工作常規改變，組織該如何協助員工適應新流程?
35 《Psychology Today》／面對焦慮，除了深呼吸，你還能做什麼?
36 《Entrepreneur》／《紐約嬌妻》女星成功祕訣:重視時間管理，收益大的先做
Manager's Life下班後
146 私房書＿雲品國際董事長 盛治仁／你在別人生命中留下什麼痕跡，決定了「你是誰」
148 電影金句Best Movie Quotes＿《魔戒》（The Lord of the Rings）／“All we have to decide is what to do with the time that is given to us.”
Back to Basics主題學習.
52. 數位轉型5堂課
54 數位轉型下的變革領導
技術和工具不是重點，你的組織轉過來了嗎？
57 一張圖看懂，數位轉型落地5階段
Part1 數位轉型5步驟
64 如何引出團隊求變的渴望？
激發「不得不做」的危機感，建立「同在一條船」的意識
68 組織架構怎麼改才能跑起來？
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76 如何讓數據思維深植組織ＤＮＡ？
不斷假設、不斷驗證，數據才能蛻變為決策
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