特別收錄 / 編輯的話:
常勝軍領導學
2021年,在全球矚目的一級方程式賽車中,梅賽德斯(Mercedes)車隊連續第八次贏得車隊冠軍,讓車迷們興奮不已。這支卓越團隊每年看似順理成章的獲勝,背後有著領導人打造堅實團隊的做法。
賽車迷都知道,賽車是以千分之一秒的差距來決定勝負,因此要取得一次冠軍都非易事,連續八年獲勝,它是怎麼做到的?這支車隊的領隊沃爾夫(Toto Wolff)是關鍵人物。他領導由精英車手、工程師,以及支援各種賽車需求的員工所組成的1,800人團隊。他首先為每個人設立最高標準,連廁所的清潔工作他都會親身示範,以向團隊傳達他要求高標的決心。在嚴厲要求人員達標的同時,他卻展現十足的人本主義,將人放在一切事情的核心。他關心組織中每個人的夢想和焦慮,他與每個人談話,去了解驅動人背後的原因。更重要的是,他率領團隊持續檢討、克服連連得勝的自滿情緒。他絕不讓團隊在幾次得勝後,成為其他車隊眼中的獵物,而是保持獵人的警覺心態。企業領導人可以從沃爾夫身上學習(見〈F1常勝軍的奪冠方程式〉)。
藍色起源(Blue Origin)和SpaceX等火箭發射公司的崛起,標誌了人類即將進入太空的里程碑,如今,農業、製藥、消費性產品、旅遊等各行業,都在規畫自己的太空策略。太空可以如何為企業創造價值?五到十年內比較多企業會運用遙測衛星來收集地球上的數據。未來,則有些企業會利用太空獨有的特徵,如低重力真空來支援研究發展。甚至從事太空旅遊,像是藍色起源和SpaceX已將付費乘客帶進太空。企業可即早開始思考自己的太空策略(見〈現在就要的太空策略〉)。
在B2B(企業對企業)的銷售上,目前已有很多的人工智慧(AI)工具,但許多商家還不太能掌握該用哪些AI工具。這期提供了一個銷售矩陣圖,商家可依和客戶合作關係和合作流程的複雜程度,來決定用哪類AI。當關係和流程的複雜程度愈低,可用較簡易的AI,例如推薦商品。若是關係和流程較為細密複雜,彼此像是策略伙伴時,商家可為客戶提供量身訂製的解決方案(見〈AI是你的銷售神隊友嗎?〉)。這期介紹兩家本刊今年10月評選出的數位轉型鼎革獎得主。一家是台灣第二大超商全家便利商店,它以「隨買跨店取—訂閱制」及「新零售科技翻轉產業剩食困境」兩項專案,分別獲得商業模式及卓越營運二個項目的楷模獎。另一家是北台灣最大家禽電動屠宰場超秦企業,我們來看看它如何以「電腦選的雞」抓住消費者的胃。
執行副總編輯 鄧嘉玲
特別收錄 / 編輯的話:常勝軍領導學
2021年,在全球矚目的一級方程式賽車中,梅賽德斯(Mercedes)車隊連續第八次贏得車隊冠軍,讓車迷們興奮不已。這支卓越團隊每年看似順理成章的獲勝,背後有著領導人打造堅實團隊的做法。
賽車迷都知道,賽車是以千分之一秒的差距來決定勝負,因此要取得一次冠軍都非易事,連續八年獲勝,它是怎麼做到的?這支車隊的領隊沃爾夫(Toto Wolff)是關鍵人物。他領導由精英車手、工程師,以及支援各種賽車需求的員工所組成的1,800人團隊。他首先為每個人設立最高標準,連廁所的清潔工作他都會親身示範,...
目錄
封面故事COVER STORY
58 領導
F1常勝軍的奪冠方程式
Number One in Formula One
安妮塔.艾伯斯Anita Elberse
關鍵論述FEATURE
70 AI與機器學習
升級AI預測力為變革力
From Prediction to Transformation
阿杰.艾格拉瓦Ajay Agrawal
約書亞.格恩斯Joshua Gans
阿維.高德法布Avi Goldfarb
80 銷售
AI是你的銷售神隊友嗎?
Can AI Really Help You Sell?
吉姆.迪奇Jim Dickie
鮑瑞思.葛羅伊斯堡Boris Groysberg
班森.夏彼若Benson P. Shapiro
貝利.崔勒Barry Trailer
92 創新
現在就要的太空策略
Your Company Needs a Space Strategy. Now.
馬修.溫澤爾Matthew Weinzierl
普利斯維拉傑.喬杜里Prithwiraj (Raj) Choudhury
塔倫.卡納 Tarun Khanna
艾倫.麥考麥克 Alan MacCormack
布倫丹.羅索 Brendan Rosseau
106 導師指導
提攜人才有正道
How to Do Sponsorship Right
荷蜜妮亞.伊巴拉Herminia Ibarra
實戰作為HOW WE DID IT
22 創新
PayPal的創新投資大賽
How PayPal Gets Employees Invested in Innovation
蓋瑞.蘇卡拉斯 Gerry Tsoukalas
個案研究HBR CASE STUDY
28 企業與社會
人臉辨識加強的是安全還是偏見?
Does Facial Recognition Tech Enhance Security?
瑪麗.詹提爾 Mary C. Gentile
大衛.丹克斯 David Danks
瑪拉麗.哈瑞爾 Maralee Harrell
個案研究.台灣版TAIWAN CASE STUDY
38 策略
鮭魚返鄉?或到越南擴廠?
國立政治大學企業管理學系特聘教授/黃國峯
專欄COLUMN
46拜習會後不變的趨勢
國立政治大學商學院財務管理系名譽教授/周行一
48百年金寶湯, 熬出三代分家與轉型糾紛
台灣董事學會發起人暨常務理事/蔡鴻青
倫敦商學院客座教授/海因茨-彼得.埃爾斯特羅特
台灣聚焦TAIWAN SPOTLIGHT
50商店不只有便利, 全家就是你家鮮食庫!
文/張彥文
54超秦企業以「電腦選的雞」 抓住消費者的胃
文/張彥文
自我管理MANAGING YOURSELF
118自我管理
召開有效的一對一會議
Make the Most of Your One-on-One Meetings
史帝文.羅吉伯格 Steven G. Rogelberg
職涯經驗談LIFE’S WORK
124楊.韋納
Jann Wenner
採訪/艾利森.比爾德Alison Beard
書摘BOOK DIGEST
128企業與社會
企業發揮影響力,為未來而戰
The Raging 2020s: Companies, Countries, People - and the Fight for Our Future
亞歷克.羅斯Alec Ross
萬象DEPARTMENTS
12 編者的話
常勝軍領導學
鄧嘉玲
14 執行長觀點 Mary's Talk
向上管理,華人學不會?
楊瑪利
16 本期要目精華
20 本期協力名家
128 索引
封面故事COVER STORY
58 領導
F1常勝軍的奪冠方程式
Number One in Formula One
安妮塔.艾伯斯Anita Elberse
關鍵論述FEATURE
70 AI與機器學習
升級AI預測力為變革力
From Prediction to Transformation
阿杰.艾格拉瓦Ajay Agrawal
約書亞.格恩斯Joshua Gans
阿維.高德法布Avi Goldfarb
80 銷售
AI是你的銷售神隊友嗎?
Can AI Really Help You Sell?
吉姆.迪奇Jim Dickie
鮑瑞思.葛羅伊斯堡Boris Groysberg
班森.夏彼若Benson P. Shapiro
貝利.崔勒Barry Trailer
92 創新
現在就要的太空策略...