1句話、1張圖
再複雜也能想清楚、簡單說
簡單又有效的溝通方式
利用圖文表達,在職場上,不論對上、對下、對同事都能成功溝通!
搞定簡報、會議、交涉、談判、激勵,達成成功說服的目的
封面故事:
以圖解篇、原則篇、結構篇來傳遞圖文溝通的藝術
大師開講:
Dan Roam越洋專訪
名人分享實戰經驗:
搞定挑剔的上司-翟本喬
激勵團隊的創意-皮克斯總裁
吸引不耐的Y世代-呂世浩
喬定複雜的人事-陳鎮川
封面故事
再複雜也能想清楚、簡單說
在資訊爆炸和時間躍升稀有資源第一位的年代,懂得「化繁為簡」成為最重要的本事。而練習這項本領最好的介面,就是先從溝通開始。
沒有一件事不需要溝通,不管簡報、談判、開會、銷售;沒有一個對象不需要溝通,不管是上司、下屬或父母、子女、另一半。然而,對這些不同的議題、情境和目的,目前你的做法,是愈講愈複雜,弄得對方和自己要不一頭霧水、要不滿腔不耐,或是總能快刀斬亂麻,既乾脆俐落,又兼具魅力和說服力,讓彼此理解精準地在同一條線上,一拍即合且相談甚歡?
事實上,「講得清楚」的前提,一定是「想得清楚」。儘管很多關於溝通術的教戰手冊,鉅細靡遺地說明如何在修辭、語意上下功夫,但當腦袋是一片漿糊時,說出口的話又怎會有條有理?
動口前,先動手!
抽象概念具象化,有助掌握全盤架構
要讓「我口說我想」,充分掌握結構和邏輯,表達時又能無縫接軌,事先把要說的內容以圖解方式展現,是個很好的工具。理由有二:首先,把抽象概念具象化的過程,對釐清因果關係、先後順序、建立起承轉合的架構,幫助很大。通常再艱澀糾結的問題,只要能把圖畫出來,講的時候就不會雜亂無章。
其次,比起邊想邊講,事先畫圖的優點是幫助思維跳脫,站在一個相對客觀的制高點上,全盤檢視要講的內容。不管是去蕪存菁或是統合主旨,都能降低講完後才發現掛一漏萬的風險。
除了對講者本身是理想的索引,對於要溝通的對象,能夠「看」也遠比只是單純「聽」要來得有趣、易於記憶和理解。若在正式場合,這些準備動作更是直接轉換為簡報、提案組成的最好素材。換句話說,不管對人、對己,若要從思考、溝通上都開始培養提綱挈領、化繁為簡的功夫,圖像式思考搭配動手圖解,絕對是一個效益高、力量大的起點。
多畫圖,少廢話!
溝通化繁為簡,從此開始
有「餐巾紙溝通力之父」稱號的丹.羅姆(Dan Roam),擅長用一隻筆和一張餐巾紙,教各行各業如何運用視覺思考,不只改善溝通,還可解決經營上的疑難雜症。《Cheers》雜誌越洋專訪羅姆並整合其所有著作(第54頁起),讓讀者可快速吸收各種工具的轉化與運用,具備骨幹、打下有效溝通的基礎。至於實際到各種棘手現場時,怎樣結合對人性、權力、局面的權衡,那就是深入溝通藝術的血肉了。透過一系列精采人物的實戰剖析(第75頁起),不妨兩相對照,就此輕鬆打通「說」與「想」間的任督二脈。
作者簡介:
Cheers:快樂工作人雜誌
《Cheers快樂工作人》雜誌,是第一本為工作人量身訂作的專業雜誌,提供最新的管理及行銷知識,有效幫助你提昇職場管理與學習創新的戰鬥力;強調「熱情工作、快樂生活」的Cheers life style,告訴你如何在工作與生活中找到快樂的秘訣!
對大多數的人來說,每一天最清醒,最好的時段,是在工作。
生命中, 活力旺盛的黃金歲月,也在工作中度過。
如果工作佔據了人生這麼多的時間,這麼大份量,為什麼我們不多花些精神,使工作充滿了挑戰、成就與快樂?
各界推薦
特別收錄 / 編輯的話:
文│盧智芳
You Are What You Read, You Are What You Say
2015年眨眼間過了一半,年中盤點當下,《Cheers》雜誌有幾件好消息希望和讀者分享。
首先,繼2007年和2010年之後,今年《Cheers》以去年8月號雜誌的封面故事「下班後新幸福學」再度拿下亞洲卓越新聞獎(SOPA)卓越時尚生活報導優勝獎。以這個題目得獎,對我們別具意義,因為《Cheers》在創刊之初,有別於其他財經雜誌的最大不同點,就是我們不只講熱情工作,也講快樂生活。這樣的理念透過報導得到國際評審肯定,除了呼應15年來不變的初衷與實踐,也為它是大勢所趨又做下見證。
與此同時,根據最新的尼爾森媒體大調查,在25~34歲的核心讀者群中,《Cheers》的閱讀率為所有月刊類排名No.1,從去年第4季到今年第1季,《Cheers》的閱讀率成長率達到20%,相較於其他財經企管類月刊,也是No.1。而累計2015年1~6月,《Cheers》在超商通路中的銷售總本數,亦為行銷企管類月刊之冠。
15年來,我們努力透過報導的深度,帶給讀者對工作與生活的態度。來自獎項與讀者兩端的肯定,對我們是最大的激勵,也是最大的敦促,敦促我們接下來要更貼近讀者的需求、更在內容和服務上精益求精。
在這個資訊爆炸的時代,媒體工作者總是不斷被追問「內容的價值何在?」但我們始終相信,正是因為資訊氾濫,有觀點、有品質的內容,反而更能凸顯意義和必要性。有句話說“You are what you eat”,對生活在這個十倍速時代的你我而言,事實上也是“You are what you read”,我們讀什麼,決定了我們是誰,如何觀看這個世界,如何形塑所想所思。
好用的工具,好看的人物
而轉個角度,我們如何改變環境、影響別人?最好的詮釋,莫過於“You are what you say”了。畢竟,語言是我們傳遞訊息最重要的工具。不過,語言和文字都是思考的鏡子,想不清楚,怎可能講得清楚?就像我常對記者說,文章只需要看幾段,就足以判斷作者當下的腦袋狀態是清晰如水還是一團「漿糊」。因此,透過封面故事,我們告訴大家如何運用視覺思考、圖像工具,來協助溝通化繁為簡。這真是很好用又有效的方法,如同我自己要寫複雜稿子前,都會先畫個「魚骨圖」規劃結構,跟同事討論改稿,也習慣邊講邊畫。推薦大家一邊看,一邊把手邊正煩惱的問題拿來練習,一定會發現它所帶來的幫助。
這期好看的人物故事很多,從文學大師白先勇(見第14頁)到今年風靡兩岸的「天生歌姬」A-Lin(見第18頁)。另外,想丟掉擁擠與燥熱,體會天地一沙「舟」的遼闊和不羈嗎?來趟獨木舟之旅,是個不錯的選擇(見第120頁)。
特別收錄 / 編輯的話:文│盧智芳
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2015年眨眼間過了一半,年中盤點當下,《Cheers》雜誌有幾件好消息希望和讀者分享。
首先,繼2007年和2010年之後,今年《Cheers》以去年8月號雜誌的封面故事「下班後新幸福學」再度拿下亞洲卓越新聞獎(SOPA)卓越時尚生活報導優勝獎。以這個題目得獎,對我們別具意義,因為《Cheers》在創刊之初,有別於其他財經雜誌的最大不同點,就是我們不只講熱情工作,也講快樂生活。這樣的理念透過報導得到國際評審肯定,除了呼應15年來不變的初衷與實踐,...
目錄
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