孩子碰到不當對待——家長的應對心法
各位讀者好，出刊的此刻，已是接近開學日了，為此，這個月裡編輯部做了關於校園申訴案的特別企劃，希望能幫家長一些忙。
最初的想法是，透過家長、老師、學生等數個面向來建立起一套給家長的SOP，讓在孩子遇到不當對待的當下，可能一時慌亂的家長們有個簡單易懂的方法可以照著做，穩住自己的心同時也幫助到孩子。然而在蒐集資料的過程中才發現申訴案的現場其實千變萬化，一個案件就可能合併各種不當對待，而每一個小孩當下的狀況也都不同。
那麼該怎麼辦呢？
秘書處是本會處理申訴案的第一線單位，編輯部與他們一同走入申訴案現場，旁聽與訪談，發現除了SOP，申訴案的處理中還有一個重要的部分是類似「內功」的存在——關乎於觀看的視野，關乎於人能如何思考「人」。
我們當然知道外界的人如何看待申訴案的，或許是刁難，或許是追殺，更有時被說成是無理取鬧或者溺愛小孩。但倘若踏入現場，我們便能深刻了解到申訴案的過程其實是必須花費龐大的心力在與人溝通、在講道理，在試著同理人的過錯，但不縱放。申訴案就是對人的工作，因而在此中採取的許多行動，始終都奠基在對於人的關懷上。
特別是，對於人永遠保持的那份信心。
所以在本次特企中，編輯部想試著來談談的就是這些內功的部分，包括如何支撐孩子、如何去思考學校甚至自己的害怕，甚至是如何去思考失敗。而理解申訴案這回事，並不是要家長們都成為戰鬥力十足的人；實際上校園生活中也未必那麼容易碰到所謂的不適任教師，但透過這些案例，我們可以看見在傷害過後人能夠如何的找回力量，如何的保有自己的心，這其實就是在學習如何面對生命中的困境。
「相信孩子是會因此長出能力的，也相信自己會成為更好的大人。」我們想跟家長說的，就是這句話。
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