處在快速變動的年代，任何組織都必須以自己的方式因應所處的局面，上班族也一樣。環境的變化會影響組織的未來，因此企業必須擁有一個反應靈敏而且富有創造力的內部環境，才能得知外界的變動，並迅速採取行動。也就是說，現代的工作者需要擁有新觀念和多種知識與技能。
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