真誠推薦
實踐大學時尚與媒體設計研究所 曲家瑞
104人力銀行行銷總監 邱文仁
荒野保護協會榮譽理事長 李偉文
政大商學院院長 周行一
中華電信基金會執行長 徐璐
Cheers雜誌總編輯 劉鳳珍
中天電視台董事長 鄭家鐘
成功,是個差勁的老師?
失敗,也不一定是個好嚮導。
最重要的是你在成敗之間,能否學習、成長、蛻變!就如同蝴蝶和毛毛蟲的差異,
不會只是多了一對翅膀而已,
證明自己能夠逆風而飛,才會抵達夢想的所在。
◎對工作沒興趣,只是藉口而已?
◎失敗的面試,也可以是成功的轉機?
◎如何積極進修,主動訓練自己?
◎怎樣善用情緒低潮,來製造工作高潮?
◎爭取加薪,太早太晚都不對?
◎如何創造自己的卓越,提升獨家競爭力?
◎賞識自己的伯樂在哪裡?
◎如何遠離官場的虛矯陋習?……
現代的年輕人,果真都是不耐操、一壓就扁的草莓族?如何在進入工作職場或社會大學之際,就能穩健邁出新生涯的第一步,掌握鍛鍊自我的決勝關鍵?
不管別人初見你的第一印象,是鮮嫩多汁但易被壓碎的「草莓」,是表皮粗糙但內在甜美的「荔枝」,還是外殼堅硬但饕客垂涎的「榴槤」……最關鍵的是:你能表現什麼樣的態度?又能展現出多少實力?
面對每個挑戰,都要全力以赴,用心去累積看似平凡的經驗,日後都可能造就巨大的蛻變。從「草莓」到「荔枝」,最珍貴的不在於外觀的形勢,而是內在的厚實,最難得的則是在獲得堅強的能力之後,依然保有甘甜豐潤的本質。
吳若權以多年來擔任專業企管顧問的實務經驗,結合長期深入校園與社團,與新世代年輕朋友互動交流的深刻體會,提出懇切、務實而具前瞻性的工作建議與生涯指引,鼓勵你在年輕時就鎖定夢想的方向,在職場上從起步就領先!
作者簡介:
吳若權
畢業於政大企管系,現任多家企業行銷顧問。多年來持續對讀者的關懷及對寫作的投入,使他的作品總是榮登各大暢銷書店排行榜;專業認真的態度,則使他成為熱門的媒體主持人及活動代言人。
一貫主張將企管及行銷原理應用於人生哲學的吳若權,創作類型廣及兩性議題、生活勵志、愛情小說與企管行銷,理性與感性的並存、紀律與創意的相容、興趣與專業的多元,使他優游於寬闊的寫作領域,表現廣獲肯定。他總能透過細膩的觀察和敏銳的語言,提醒你體會人性的機微、超越情感的迷障,並以溫暖的語調提供積極的建議,鼓勵每個人勇敢追求夢想、確實掌握幸福,以實現美好自我。
吳若權鼓勵新世代的年輕朋友,別太在意一般人對「草莓族」的刻板印象,也不要妄自菲薄。只要表現出一點點和別人不同的努力,就能讓別人對你刮目相看,得到很多加分。把自己放對地方,找到適合發展的舞台,多了解自己的興趣、努力培養專長,並由衷散發熱情,讓付出的貢獻大於計較的私利,每個人都將在峰迴路轉的人生行路上,成就不凡的自己。
章節試閱
(本文摘自【PART1:啟動自我】)
決勝關鍵字【先付出再談爭取】
有本事,才能挑有趣的事做
進行向上管理前,必須先管理好自己!
先賣力把主管交代的事完成,獲得信任與賞識,
才有機會要求,挑選自己真正有興趣的工作。
在生涯規畫的領域,能夠「選你所愛」,的確是很幸福的事。但是,這也不是一蹴可幾,需要花很多時間去付出努力,才能確認自己真正的興趣所在。接著,還要花很多心血去建立自己的信用,以爭取機會從事有興趣的工作。
常常聽許多朋友一見我就說:「我很羨慕你,所做的都是你有興趣做的事!」於是我也回頭來觀察,並檢驗自己,是否手頭上的工作,真的都是自己很有興趣做的事。
經過長時間的累積與測試,我終於得到客觀的結論:是的,這幾年我認真付出時間去做的工作,幾乎百分之九十九都是我自己認為很有興趣的事,而且都是自己精挑細選,這真是很幸福的事。
但是,朋友們並不知道,在「去蕪存菁」的過程中,我花了很多不為人知的時間及心血。有的時間是花在搞清楚自己的興趣是什麼;有的時間則花在推拒雖有名有利、做起來卻很痛苦的事。
◎興趣多是經由「培養」或「學習」而來
做自己真正有興趣的事,並非憑空就能實現。首先,必須很確定自己對哪方面的事,會真正有興趣。除非是具備很明顯的天份,否則興趣多半是經由「培養」或「學習」而來。甚至,必須先做過許多非常無趣的工作之後,才知道自己真正的興趣之所在。
還是學生的工讀時期,我做過建築工地的小雜工、上街頭推銷過漫畫書、在瓷器工廠包裝碗盤;進入社會之後,我做過催帳人員、也曾經負責行銷企劃電子儀器、醫療器材的行銷企劃……嚴格說起來,上述所列舉的工作,對我來說都不是太有趣,但是,這些都必須親身經歷,才能學會分辨它是否符合自己的興趣,也才能說服分派工作的主管,說明自己真的盡力試過,只是不適合。
當我剛進入社會,從最基層的上班族開始打拚時,的確不太有機會挑選工作的項目及內容。即使,我選擇的已經是確定自己會有興趣的行銷工作,但是公司主管指派我執行的業務,還是會有很多繁瑣無趣、甚至和職務毫不相干的工作。
碰到這樣的情形,我依然全力以赴,並且從工作經驗中發明了一句很有意思的座右銘:「進行向上管理之前,必須先管理好自己!」也就是說,先賣力把主管交代的事好好完成,獲得信任與賞識之後,才有機會向主管要求,挑選自己真正有興趣的工作。
◎先努力付出心血,才能逐漸取得工作主導權
度過十幾年的上班生涯之後,我漸漸取得大部分的工作主導權,尤其是自行創業開始,能夠做自己有興趣之事的比例大幅提高,但也未必就能達到百分之百。有些工作的本身,我對它並不感興趣,卻可以讓自己學習成長,這時候我還是會勉強自己去做。
更值得留意的是:「有興趣」並不等於「有趣味」。前者,是自己主觀的感受;後者,是事情本身的性質。
倘若能對看起來枯燥而且毫無趣味的事,感到有興趣,並且全力以赴,做得有聲有色,這可能就是出人頭地的成功機會。
你以為獨自馬拉松慢跑這件事的本身,會很有趣味嗎?不用去問林義傑啦,你自己跑五千公尺,就能體會。但是,林義傑卻在馬拉松路跑上締造很高的成就,這就是「有興趣」和「有趣味」最大的不同。
能夠分辨「有興趣」和「有趣味」兩者的差異,並且在不是很有趣味的事情上,發展出自己獨到的興趣,就會擁有別人搶不過的競爭力!
(本文摘自【PART2:檢討自我】)
決勝關鍵字【秀出自我的風采】
長相美的優先錄用
所謂的「外在」條件,其實無關乎先天的美醜,
而是後天對自己服裝儀容的努力,
它是一個「對自己有承諾、對別人很尊重」的指標。
受邀到朋友創業的公司聚餐,發現同仁們都是俊男美女,我開玩笑說:「貴公司招募同仁,都是以貌取人喔!」
本來只是純粹聊天,讓大家開心一下,沒想到朋友認真而嚴肅地承認:「對啊,沒錯,我們公司求才的廣告,都是這樣寫的——請對自己的外在有自信,至少不要別人替你擔心!」
他客氣地進一步解釋:「我們這行算是傳播業,外在還真是滿重要的,長相美的優先錄用。」
看到這裡,請不要把我的朋友想像成膚淺、粗俗的市儈商人,也別以為只有傳播業才會重視同仁的外在。以多年的顧問經驗來看,我發覺注重同仁外在的公司,徵才時對內涵及專業的要求也絕對不落人後,而且都還滿重視溝通品質、講究工作效率。
◎注重服裝儀容,也能振奮工作士氣
朋友口中所謂的「外在」條件,其實無關乎先天的美醜問題,而是後天對自己服裝儀容的努力,它是一個「對自己有承諾、對別人很尊重」的指標。
譬如:梳理適合自己的髮型,搭配整潔俐落的服裝,或者像是皮鞋、提包等配件的選用,雖不必是名牌,但至少必須乾淨、實用,整個人看起來是舒服的、有精神的,表現「我要來公司好好打拚!」的氣勢;而不是彷彿病了很多天,好不容易有點體力,穿著睡衣逛到公園去散步,給人萎靡不振的印象,絲毫沒有競爭力。
也許,舉個反證就更能說明清楚這位朋友「以貌取人」的用意了。
我曾經為一家中型企業客戶提供顧問服務,該公司的內部管理十分鬆散,早上九點擠進電梯的人,通常都是睡眼惺忪趕著來打卡的,頭髮沒有梳理、臉沒有洗乾淨,服裝也十分邋遢,幾乎把平常假日休閒在家穿的衣褲,隨興地穿來上班,就像是應該出現在黃昏市場的人,走錯方向才走到辦公室來。
這樣的公司,根本不需要用到「企業診斷」,一看就知道同仁士氣低落、缺乏激勵,目標不清楚、策略不明確,簡直把公司當養老院。
◎精心裝扮自己,也要配合企業文化
跳脫「資方」的立場,回到個人的觀點,先不要說什麼打扮、造型,只要能保持服裝儀容整潔,臉上永遠帶著微笑,就會讓自己在「順眼」這個項目上加分。
至於「品味」這件事,除了能反映出內在的氣質,也能彰顯對時尚的眼光及接受度,是很個人化的標籤。如果,你想秀出獨特的自己,這是個機會點;但是,也要留意你的品味和公司的企業文化是否「氣味相投」,否則,花了很多心血和時間,竟淪為孤芳自賞,就很可惜囉。
(本文摘自【PART3:強化自我】)
決勝關鍵字【正視負面情緒,用以自我惕勵】
善用低潮創造高潮
與其放任負面情緒損人傷己,
不如妥善管理,甚至幫它設定「停損點」,
當作是情緒的谷底,鼓勵自己開始往上爬。
在努力向上爬的過程中,掌握「借力使力」的槓桿原理,可以有效率地提升自己。但是,人生總有高低起伏的變化,很難萬事都如意,如果碰到低潮時期,該怎麼辦呢?你曾經覺得自己諸事不順,而感到萬念俱灰嗎?
先別急著難過吧!誰說「諸事不順」的下一步,必定是「萬念俱灰」呢?換個念頭,改變想法,當諸事不順時,可能就是迎接成功的開始喔!
讀到這裡,你大概以為我又要老生常談地講些「轉念,就是轉運」這種耳熟能詳的道理,其實我要借題發揮的是另一個新觀念:低潮的情緒,可以提高工作效率!
《Cheers》雜誌刊載來自於美國萊斯大學(Rice University)的研究發現:心情好的時候,固然可以增加自信心,激發更多創意;但是,情緒低落時,可以讓我們更加務實、重視細節,並且提高對自我的要求。
◎「福無雙至,禍不單行」,是過度情緒化的連鎖效應
這個很有意思的發現,跟我的生活經驗不謀而合。每當我感覺當天情緒不是很好時,都會提醒自己:不要輕舉妄動,必須更加小心翼翼。
開車時,我會因此而刻意放慢車速,寧願多等一個紅燈,也不要搶黃燈。工作時,我會因此而考慮得更仔細,不要匆促做重大的決策。溝通時,我會提醒自己,即使無法擠出微笑,至少要努力用平靜的眼神看對方,不要讓自己的負面情緒影響對方的觀感。
並非我天生資質聰敏,而是幾次吃過苦頭的經驗,讓我學會一個道理:與其放任負面情緒損人傷己,不如妥善管理負面情緒,甚至幫它設定「停損點」,當作是情緒的谷底,鼓勵自己要開始往上爬,而不是繼續向下墜。
其實,我也曾經歷年輕不懂事的階段,情緒不好就擺副臭臉上班,讓同事不敢招惹、主管拿我沒輒,結果落得「情緒化」的評語,工作也頻頻出錯,身心俱疲回到家,回顧當天在辦公室的情形,覺得自己很愚蠢。
另一個朋友,也跟我分享他「福無雙至,禍不單行」的人生經驗。出門時,他發現忘記帶鑰匙,心中很懊惱,正煩著什麼時候要去叫鎖匠來開門時,走在熟悉的自家巷弄裡,卻狠狠地跌了一跤。
事後,他檢討出問題的原因,並非運氣不好,而是沒有留意到負面情緒帶來的連鎖反應,像骨牌效應那般推倒了自信、謹慎、毅力等原本具備的能力,才讓自己摔得狼狽不已。
◎必須先做到「自我察覺」,才能開始「轉念」
處於情緒低潮,同樣可以發揮「借力使力」的原理,提醒自己要更加小心翼翼,因為刻意的振奮而轉向積極。
其中,最重要的關鍵並不是大家耳熟能詳的「轉念」,而是「自我察覺」。必須先察覺自己的真實情緒,才能正確地判斷及處理。
我發覺很多人都不肯面對自己,即使逃不過身邊親近之人的眼力,已經被提醒:「你看起來情緒不好!」「你看起來好疲累喔!」他還要武裝自己說:「哪有!」「我很好啊!」「你太多心了!」平白錯過了可以扭轉運勢的良機,實在很可惜!
負面情緒,並不可怕。最怕的是沒有察覺到自己處於低潮的情緒,而做了錯誤的反應和處置。就像在下坡的路段開車,明明該減速煞車,卻拚命加速,最後衝向斷崖,才會粉身碎骨。
自我察覺,就是在人生的路上,弄清楚路段的特性及時速的限制,不論上坡、下坡,直行、彎路,都能暢通無阻,平安到達目的地。
【延伸觀點】成功是個差勁的老師
在聚會中,同時聽見昔日兩位老友的不同遭遇,心裡浮上萬千感概。
老友甲,從學校畢業之後,短短上了兩年的班,就因為股票獲利而離開職場,拿著手上鉅額的資金,投資他看好的產業。由於眼光對、時機準,他的財富又翻升了一倍。挾著快速崛起的成功經驗,他住進豪宅、買了名車,僱請傭人及司機,身邊總不乏美女相伴,贏得黃金單身漢的美譽。
初期,他還常常邀請三五知己好友相聚聊天,但意氣風發的他,每次都在言談中流露難以自制的驕傲,針對別人不如他的地方發出很多尖酸的批評,明明是好意的話,也會被他講得很難聽。例如:
「你們上班族,區區賺那點小錢,買幾張股票,有什麼意思,既然要投資理財,就要玩大一點嘛!」「投資本地的股市?沒出息啦!至少也要看看海外的房地產啊。」「請客這些小錢,我從來不放在眼裡,只是你們應該也不喜歡占我便宜的感覺吧!」
後來,漸漸地沒有人樂意跟他為伍。
把「膽識」建立在「無知」之上,就像在懸崖飆車
風光多年之後,前陣子聽說他落跑到國外,不敢再回來。因為他野心太大,幾項投資計畫的財務陸續出了問題;加上他在致富的過程中得罪不少人,不但合夥人對他提告,從前的事業夥伴也沒人願意幫他……
他的遭遇,讓我想到微軟總裁比爾•蓋茲說過的一句話:「成功,是一個差勁的老師,它只會帶給你無知與膽識。」他把「無知」與「膽識」這兩者連結在一起,特別教人觸目驚心。
試想,把「膽識」建立在「無知」上,就像在懸崖飆車一樣,簡直就是在玩命。但認真看看身邊的成功人士,不知死活的,還真的是不少。
用正面的角度看待自己,用寬厚的態度對待別人
成功,是一個差勁的老師;失敗,未必是一位很好的嚮導。關鍵在於你能不能消化挫折,然後很快地從失敗的地方站起來、跨出去。
另一個老友的遭遇,是相對的實例,但狀況好不到哪裡去。這位仁兄工作不穩定,又到處舉債,剛開始,朋友們都很同情他,聽他怨天尤人的訴苦;但悲慘的情節及經歷重複太多次,他借錢又從來不還,朋友們都怕了他,避之唯恐不及,他的人生也就更加蒼涼灰敗了。
成功,之所以變成差勁的老師,多半是因為太過於驕傲,自己不夠厚道,對別人不夠謙虛。
失敗,之所以不是很好的嚮導,多半是因為太過於自卑,沒有檢討自己,把責任都推給別人。
只要調整自己的心態,用更正面的角度看待自己、用更寬厚的態度對待別人,不論成功或失敗,都會是很好的老師和嚮導,帶你走過人生的谷底和高峰,無處不自在。
(本文摘自【PART4:發展自我】)
決勝關鍵字【創造屬於自己的卓越】
星星和鑽石的差異
工作績效好壞,有一把尺存在老闆的心中。
光是優秀還不夠,你必須趁早弄清楚,
如何跳升、蛻變,才能讓你從優秀變得卓越。
在激烈競爭中脫穎而出的優秀人才,成就被肯定之後,蜚長流短往往也隨之而至。一位充滿疑惑的成功女性高階經理人問我:「難道,成功也是一種錯誤?」
根據我多年的近身觀察,要說優秀,她真是夠優秀了,但好像還是差了點什麼?同樣的問題也發生在我的女性好友身上,她為公司賣命十年,每年考績都很好,今年年初公司考慮升遷職位時,竟把機會給了一個「空降部隊」,令她更嘔的是,對方竟然也是個女人!
◎A或A+,看來好像差不多,但境界大不同
安慰她之後,我們共同的好友私下問我:「倘若敗在男人手下,她會比較開心嗎?」
我的答案是:「若輸給男人,她不會比較開心,而是比較安心。」因為可以把不如意的結果歸咎給以男權為主的社會結構,但如今敗在女性手下,她是很難甘心的。通常,我們都會為自己的失敗,找到很無辜的藉口,除非是很有自我察覺力的人,才能發現真正的原因。
很慶幸的是,這位朋友果然與眾不同。新來的空降主管上任幾個星期之後,她竟甘拜下風,打電話跟我說:「她比我想像的更傑出。」
譬如:這位新官比較會站在老闆的立場著想,看事情的層次比較高、角度比較廣。即使勞資雙方本來就有角色上的衝突,她也能盡力協調,用創意解決問題。在帶領部屬方面,她是很中性的,對男性、對女性都有一套本事,大家都肯聽她的。
這個事件讓我想到前幾年很暢銷的一本書《從A到A+——從優秀到卓越》,書上講的是企業經營的道理,其實運用在個人身上也很合適。
A或A+,看起來彷彿差不多,但境界大不同。就像鑽石和星星在愛慕者的眼光中都很閃亮,價值卻大不相同,而且見仁見智。有人喜歡鑽石背後的財富,傾力追求;有的人重視星星底下的浪漫,千金難買。
◎用主管的標準來衡量自己,才不會弄錯努力的方向
上班族的績效好壞,除了客觀的衡量標準之外,還有一把尺存在老闆的心中。光是優秀還不夠,你必須趁早弄清楚,在主管的眼中,你必須具備什麼樣的條件,如何跳升、蛻變,才能讓你從優秀變得卓越。
一般而言,優秀和卓越的差異,在於卓越的人士有更寬廣的視野、更長遠的眼光。既能把事情辦好,也能讓合作的人心服口服,在成功威信中不失親和,同時具備領導能力和影響力……
對於追求夢想的人而言,階段性的成功固然值得在意,而成功之後不斷追求突破,甩開競爭者,讓別人遠遠追不上他,這才是卓越者的表現,最後,終於能創造自我的品牌,和所有過去的競爭者化敵為友,成為真正有影響力的人。
(本文摘自【PART5:提拔自我】)
決勝關鍵字【把自己放對地方】
千里馬也要挑伯樂
要對自己有信心,找到懂得欣賞自己的主管。
如果認為自己是個正直而務實的人,
就應該和同樣剛正而耿直的主管共事。
進入職場工作,想要升官發財,除了自己多努力之外,若能遇到貴人相助,獲得提拔,更加如虎添翼。但是,貴人在哪裡呢?
與其被動地等他出現,不如主動去尋覓。找工作,其實也是在找貴人。就業時,除了考慮工作性質及薪資待遇,還要看看共事的主管是否慧眼識英雄,能夠懂得欣賞部屬的特質。如果自認為是千里馬,當然就要挑伯樂。
小鍾剛拿到企管碩士學位,興奮地投入職場。以優異成績從碩士班畢業的他,正想大顯身手一番,卻在謀職的面談中碰到許多障礙,困惑不已。
◎面試除了考驗臨場反應,也會顯示推理邏輯
他跟我分享了難忘的經驗。應徵大企業時,參加集體面談,四位應徵者同時和三位主考官一起面對面談話,其中一位主考官出了一道類似坊間出版的「求職面談100」書籍都會收錄的考古題:「1+1=?」
那天,小鍾正好坐在中間,答題順序排居第二位。只見第一位搶得先機,自信滿滿地回答:「1+1=3」,然後侃侃而談,把企管碩士班教的「綜效」理論,發揮得淋漓盡致,還應用到利息計算、投資報酬率等概念,三位主考官的表情顯然滿意極了,頻頻微笑點頭。
輪到小鍾時,他考慮很多,一方面是因為「1+1=3」的答案,已經被講過了,二方面也是因為自己的個性比較踏實,所以就回答:「1+1=2」,闡述數學的基本原理及意義,強調務實的重要性。他看不出三位主考官有什麼特別的反應,好像既不是很欣賞這個答案,但也還不至於反對。
接下來,第三位應徵者的回答就很妙了,完全符合網路上無厘頭的冷笑話文化,他說:「1+1=5,數字5,就是代表『吾』,也就是『我們』的意思。」然後繼續舌燦蓮花地說明他個人將如何融入團隊、群策群力,逗得三位主考官樂不可支。
更勁爆的是第四位應徵者,他的答案居然是:「看主管的意思囉!主管覺得應該等於多少,就是多少。」接著滔滔不絕地表達服從主管領導的重要性。三位主考官雖然沒有像剛才那樣開懷大笑,卻也都點頭稱是。
◎符合自己的理念與價值,才是理想的發展舞台
面談結束之後,小鐘當下就覺得自己的表現不夠好;後來收到通知,也印證了自己的預感果然沒錯。側面打聽,是第一位回答問題的應徵者入選,他因而感到相當沮喪,希望我能指正他,並且提供面談時回答問題的技巧。
其實,我覺得小鍾回答的內容和態度都很好,不必為了討好主考官而扭曲自己的意見。企業徵才的面談過程,不只是企業在挑人,謀職者也可藉由這個機會觀察企業的理念和文化,是否適合自己。
我鼓勵小鍾,要對自己有信心,千里馬也要挑伯樂,找到懂得欣賞自己的主管。如果認為自己是個正直而務實的人,就應該進入具有這種理念的企業服務,和同樣剛正而耿直的主管共事。
回答「1+1=3」的人,適合去重視機智、效率的企業服務;主張「1+1=2」的人,在實事求是的環境裡,比較有發揮;認為「1+1=5」的人,最好進入強調創意、活潑的組織工作;至於,奉老闆意見為聖旨的人,在獨裁式的公司中,會找到他的生存空間。
沒有哪個答案一定是對的,但要看是否適合自己的理念及價值。把自己放對地方,找到適合發展的舞台,才是成功的第一步!
(本文摘自【PART1:啟動自我】)決勝關鍵字【先付出再談爭取】有本事,才能挑有趣的事做進行向上管理前,必須先管理好自己!先賣力把主管交代的事完成,獲得信任與賞識,才有機會要求,挑選自己真正有興趣的工作。 在生涯規畫的領域,能夠「選你所愛」,的確是很幸福的事。但是,這也不是一蹴可幾,需要花很多時間去付出努力,才能確認自己真正的興趣所在。接著,還要花很多心血去建立自己的信用,以爭取機會從事有興趣的工作。 常常聽許多朋友一見我就說:「我很羨慕你,所做的都是你有興趣做的事!」於是我也回頭來觀察,並檢驗自...
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