業務行銷人員必看的36則「陌生拜訪」成功關鍵
不管你是業務菜鳥還是銷售高手,都會碰到被客戶拒絕的情況,這時,你是摸摸鼻子、自認倒楣的離去,還是會想盡辦法、突破對方心防,以求能順利成交呢?
在業務工作之中,陌生拜訪銷售是最為基礎,卻也最為困難的項目之一,但作者認為,只要你能多站在顧客的立場為他著想,多一點人性的考量,即使再難搞的顧客,也可以輕鬆被你說服。本書就是要告訴你,當客戶以各種不同方式拒絕你時,你該如何化解,並運用技巧讓他相信你、認同你,並促成交易的順利完成。
作者以自己的實戰經驗,提供業務員如何處理陌生拜訪時所碰到的困境,同時也舉出許多業務人員經常犯的錯誤銷售法,並予以更正。本書所提供的實戰經驗與技巧,不僅能讓想要從事業務工作的人有所啟發,更是領導階層在教育訓練時的必備教材。
作者簡介:
秦立人
曾經接受日本講師來台教授的「專業紮根訓練課程」;輔導過國內知名出版社,並在實施全省業務人員的專業紮根訓練之後,每個月的營業額從百萬元提升至每個月五千萬元以上。
也曾經協助過國內多家跨國企業,在實施業務人員的專業訓練之後,該企業也從面臨經營危機的狀況之下,起死回生,並創造出另一波的歷史新高紀錄。
現任
彩裕教育訓練機構專任講師
松果体智慧整合學院專任講師
經歷
大型訓練演講經驗累積逾 16800小時,聽講學員累積達數萬人,並在保誠人壽、南山人壽、瑞泰人壽、宏利人壽、新光人壽、ING安泰人壽、國泰人壽、國華人壽、宏泰人壽等全省營業單位,開設相關訓練課程。
業務行銷實務經驗25年
業務訓練課程教學資歷23年
新學友書局全省營銷部經理
日本三井東庒株式會社東南亞總代理副總經理
新方向幼教成長營顧問及訓練講師
專業領域
企業行銷與企畫能力
系統化的精準銷售流程
陌生客戶開發──無壓力式的作業流程
反對問題處理──化異議為促成的成功步驟
業務人員專業紮根訓練
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