內文
探尋生活圖景，品讀奇妙的人心
在這個紛繁複雜、瞬息萬變的神奇世界中，我們無時無刻不在與他人進行著溝通和交往。人間最善良的是人心，最險惡的也是人心，最捉摸不定的還是人心。有人把人心比做一座深潭，裏面游動著有哪些生物，誰也說不清楚。因此，有些人出於對自我的保護，有些人為了蠱惑他人；人們為了各自不同的目的，而將自己的真面目遮蓋起。
人人都有一張假面孔
人的複雜性不僅僅是生理構造上表現出的複雜，還在於心理上表現出的複雜。因此，當你不了解某人時，最好不要輕易被他的表象所左右。因為，這種表象很可能是一種假象。
美國心理學者奧古斯特．伯伊亞曾經做過一個實驗：讓幾個人用表情來表現出憤怒、恐怖、誘惑、漠不關心、幸福、悲哀，並用錄影機錄下來；然後，讓人們來猜哪種表情是表現哪種感情。結果，每個人平均只有兩種判斷是正確的。當表現者做出的是憤怒的表情時，看的人卻認為是悲哀的表情。
人是一個矛盾的綜合體。人們的喜怒哀樂，遠非自身所表現出來的那麼簡單。歡笑並不一定代表高興，流淚並不一定代表傷心，鞠躬並不一定代表感謝，拍手並不一定代表讚賞……所以，你要認真分析，學會識別人心，掌握一些讀懂人心的技巧。
知道對手心理，方能百戰不殆
人與人的千萬差別，造就了豐富多彩的世界。由於每個人的先天稟賦和後天經歷不同，使得每個人的性情、心理都不一樣。有的人精明幹練、工於心計，有的人則質樸厚道、不善心計，有的人率真明快，有的人則深藏不露……。
我們必須了解他人的性情，學會與不同性情的人進行交往。了解了周圍人的個性，再針對對方喜惡的不同，施以不同的手段，只有這樣，才能在與人的博弈中獲勝。知彼是必要的，面對懷有不軌意圖的人更是如此。只有知道對手的狀態，才能做到百戰不殆。
社會生活中的人際關係可以說是一種「長期的測驗」，即使你無意測驗別人，但是一個人的一舉一動，你都會看在眼裏，形成你對他的評價。所以，留意別人的一舉一動，做到洞悉他人，在人際關係中才會有勝算。
比別人多一點「心機」
俗話說得好：「出門看天色，進門看臉色。」在生活中，我們與人交往時必須要用心，否則就會遇到許多想像不到的問題，因為我們並不知道自己什麼時候就把別人給得罪了。也就是說，我們無論做什麼事，對什麼人，必須先察言觀色一番，摸清對方的心思後，再付諸行動，這樣才能做到得心應手，萬無一失。
所以，察人不可不用心，不能因人外表而錯判其人，更不能不知人心就與之隨意親近，我們要做一個有心人。
每天學點心理學知識
中國有句話叫做：「畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心」，它道出了讀懂和掌控他人的難度。但在生活中，我們又必須對他人進行觀察、了解、判斷和評價，形成對他人的看法，以決定我們在與其交往時應採取的行動。
只有深入的了解他人，才能夠建立良好的人際關係。對他人的了解需要藉助一定的知識，即心理學知識。運用好社會交往中的心理學知識，才能使我們的社會交往卓有成效。
研究和認識他人的規律和特點，不僅有助於我們更準確的認識他人和採取正確的行動，還能幫助我們建立更佳的形象，在社會交往中取得滿意的效果。
本系列分別從問話術、讀心術、心理掌控術三個方面系統闡述了讀懂和掌握他人的生存技巧，用最簡潔明瞭的語言、輕鬆活潑的案例，揭示隱藏在人心深處的秘密。希望本系列的三本書能夠成為你人生的最佳參謀，為你的成功助一臂之力。
問話術：
妙語如珠，問話之間掌控對方心理
一個人，縱使將自己掩藏得再深，包裹得再嚴密，思維和言語的縫隙間也會露出不易察覺的漏洞。而要想在一瞬間讀懂別人，就要在第一時間掌控別人的思維，透過自己的問題引導整個談話。憑藉不斷變化的問話方式、語氣、內容，觀察對方外在的表現和內心的變化，在對比和反差中讀懂他人。
問話場景1：問話無處不在
檢察官的心理操控術： 對峙不下時，換個角度去提問
迷你場景屋：
面對狡辯的嫌疑人時，怎樣讓他們說出心理的真實想法。
問話故事輯：
法庭上正在審理一樁殺人案，犯罪嫌疑人因為女友父母不同意他們交往，而狠心的將女友一家三口人殺害。
檢察官：王某，把你的犯罪經過說一下。
王 某：該說的我都說了，是我女朋友的父母先動手打傷我，我是迫於無奈才失手殺了他們的。
檢察官：迫於無奈嗎？好，既然這樣，我問問題，你來答。案發現場是在你和你女朋友租住的房子是不是？
王 某：是。
檢察官：出事之前你女朋友的父母經常到那個出租房子去看你們是不是？
王 某：不是，他們從沒去過，我也不想讓他們去。
檢察官：不想讓他們去？為什麼？
聽到檢察官的這句話，王某說話突然結巴起來，但他又迅速恢復了鎮定。
王 某：因為……因為他們的身體不好，我們住的地方也比較偏僻，不好找。
檢察官：他們去你那裏的那天，是拿著刀或者其他的兇器去的，是不是？
王 某：當然不是。
檢察官：他們進入房間後是直奔廚房去的是不是？
王 某：不是，是直奔客廳去的。
檢察官：那麼也就是說你女朋友的父母第一次到你們租住的房子，進門後直奔客廳，而且比你更熟悉廚房的位置，清楚的知道廚房中所有物品的擺放位置，是不是？
說到這裏，王某的臉上已經嚇出了冷汗。兇殺現場就發生在王某租住房子的廚房裏，兇器是菜刀。之前，王某一直被法官的問話問得不知所然，沒想到對方是想問廚房的事情。
王 某：法官，我認罪，我熟悉廚房的路，我知道菜刀放在那裏，是我先動的手，我後悔啊……。
妙問解疑：
面對犯罪嫌疑人，想知道他們真實的作案動機並不是容易事。一開始，王某歪曲事實，說是對方先動手，自己是被迫反擊的。如果檢察官直來直去的問「你為什麼撒謊，為什麼不說實話」，王某還是會隱藏下去的。這樣的質疑對他沒有任何作用，於是檢察官用引導性的問話，問出了他的真話。
檢察官從女友父母是不是經常去他所住的租住房子，到雙方誰更熟悉廚房的位置以及裏面的擺設，都問了個詳細。王某之前已經說了，女友父母從沒去過自己的租住房子，既然從沒去過，對裏面的情況肯定非常不熟悉。這種回應，一定程度上證明了在雙方發生衝突的時候，王某比對方具備更有利的行兇條件。所以，當檢察官最後問到女方父母即使是第一次去也能熟悉的找到廚房時，王某的臉上已經嚇出了汗，他再也裝不下去了。
檢察官一直沒有問王某為什麼說對方先動手，但透過一步步的引導，最後讓王某自己說出了他比對方更熟悉廚房的位置，知道菜刀放在哪裏。問出了這些，案子不就一清二楚了嗎？
進來吧，你將被神奇的問話催眠
迷你場景屋：
催眠室或有催眠師的地方。
問話故事輯：
耶誕節前夕，一個風和日麗的日子。某商場門前車水馬龍，人來人往。這時，一位四十出頭的女子提著購物籃，急匆匆的步上臺階，準備進入商場購物。突然，一聲槍響，場面一片混亂，伴隨著一片驚慌的呼叫，人們四處奔逃。當中年女子從驚恐中回過神來，發現面前有一位妙齡女郎躺在血泊中。
員警聞訊立即趕到現場，但是兇手已逃之夭夭。
作為現場的目擊證人，她必須到警察局作證，但是她怎麼也想不起事情的來龍去脈。她當時只想著趕緊進入商場買東西，突然一聲槍響，只見人們驚恐萬分的四處奔跑，究竟是誰開的槍，她根本無從回憶。
在這種情況下，警察局請來了一位催眠師，對這位女子進行催眠，使她回憶起當時案發的情景。
這位女子坐在催眠椅子上，接受催眠師的催眠。
催眠師對她進行暗示誘導：
「妳從汽車裏出來，是想去買東西嗎？」
「是的，我要給孩子買聖誕禮物。」她不假思索的回答。
「妳是不是去商場買聖誕禮物？」
「是的。」
催眠師繼續暗示她：
「妳現在正從汽車裏出來，往商場走去，妳已經走上商場的臺階。商場門口人很多，非常擁擠？」
「是的，人非常多。」女子回答。
「妳看看妳前面的人，他們都是什麼樣的人？」
被催眠的女子接受催眠師暗示之後，抬頭向前看，停留片刻回答說：
「什麼樣的人都有，有男人、女人、小孩、老先生、老太太，可是這些人我一個也不認識。」
「妳見到一位穿狐皮大衣的女郎嗎？」
她稍微遲疑了一下，搖搖頭說：「我沒看見。」
「妳肯定能看見她，妳再找一找。」催眠師提示她說。
她又引頸向前仔細的觀望，然後激動的回答說：
「啊！我看見了，她從商場出來，走得很匆忙，看上去很慌張的樣子。」
「後面有人跟蹤她嗎？」
她又向前放眼搜尋，說：
「有。一個戴著帽子的男人，帽子壓得非常低。」
「那個人大概有多大？」
「應該有四十多歲吧。」
「他臉上有什麼明顯的特徵嗎？」
「長方臉，眼角好像有顆黑痣。」
「之後他做什麼？」
「他走到女子身邊……」
被催眠的女子突然失聲驚叫起來：「啊！就是他！他從口袋裏掏出一把手槍，把那個女子打死了！」
「然後那個男人往哪裏跑了？」
「他用手壓了壓帽子，然後飛快的跑進商場裏去，一直沒有回頭！」
這位中年女子在被催眠狀態中回憶起她當時的所見所聞，提供了兇手的相貌特徵。警察局根據她所提供的線索，最後逮捕到了兇手。
妙問解疑：
上面列舉的是用催眠術偵破兇殺案的實例。那位作為見證人的中年女子，對於親眼目睹的事實卻想不起它的經過，而被催眠之後，竟然能夠詳盡的敘述兇殺案的經過。為什麼會這樣？難道催眠師真的有常人不具備的特異功能？事實並非如此，催眠師只是運用了一種一般人並不熟知的問話方法，才取得了意想不到的效果，這種方法在催眠學中叫做暗示法。
故事中的催眠師在問女子問題的時候，並沒有直來直去的問，而是在迂迴的引導中，讓她回憶曾經發生的一切。催眠師的問題看上去普通，實際上是非常有技巧。他的每個問題都有一個假設性的目標，而這個目標就是他想讓中年女子確認的。在緩和的、毫無刺激性的對話氛圍中，當事者順著催眠師的暗示和引導一步步回憶起事件的經過，催眠術裏獨特的發問技巧才能發揮功效。
問話熱身，消除冰冷狀態
迷你場景屋：
初次見面，怎樣問話才能規避禁忌話題，摸透對方的真心。
問話故事輯：
小超是動漫愛好者，最近又迷上製作飛機模型，透過朋友介紹認識了一個叫小趙的模型高手，兩人一見面就談了起來。
小超：「聽說你是這方面的行家？」
小趙：「也不算吧，只是喜歡玩而已。」
小超：「你做這個多少年了？聽說這行裏的有些人很神秘，之前都是專門做飛機的？飛機的原理是不是很複雜？有沒有什麼有意思的事透露一下？」
聽了小超的這幾句話，小趙的面部表情突然嚴肅了起來。
「你問這些幹什麼？我不知道。」
感到對方有明顯的抵抗心理，小超連忙說道：「不好意思，我解釋一下，我之所以問你飛機原理的事，是因為我最近在學著做飛機模型，我朋友沒跟你說嗎？」
小趙搖搖頭：「他只說你想認識我一下，並沒說具體是什麼原因。」
「噢，那就是我的不對了，我應該先告訴你，我那麼問的原因的。除了飛機原理，我還想知道製作飛機模型的花費、材料，畢竟我剛接觸這個，這方面的知識還非常缺乏，可以嗎？」
「當然啊。你一解釋我就明白了，不然一見面就問我飛機原理什麼的，我以為你是間諜呢。」
「哈哈，我的錯，我的錯。」
妙問解疑：
第一次見面，不管出於什麼樣的目的，總是希望盡可能多了解對方，一個又一個的問題就這樣問了出來。殊不知，這樣的問話方式會給對方造成不適，戒心也會更重。剛開始問話的一方往往察覺不到這種跡象，直到對方表現出明顯的迴避與提防的情形時，問話方才不得不就自己的問話做來一番解釋。於是疑雲消散，雙方的交談才逐漸融洽。如果在對話的剛開始就先講明自己詢問某些事的原因，交流的效果是不是會更好呢？
小超就犯了只顧問而沒有解釋的錯誤。他的問題讓對方疑慮重重，甚至因為問題的敏感性懷疑他是間諜。因為有這樣的想法，對方的心就會關閉得更嚴密，交流自然無法暢通。在這個過程中，對方還是一副戒備心，沒有把小超當成真正的朋友，而小超那樣問，是沒注意到對方的表現。
不熟悉的人相見，需要一個認知的過程，切不可因為急切想了解某些事情而忽視了互通有無的過程。要讓對方對你跟他對話的目的有大概的了解，讓他心中有底，他才會對你的問題予以解答。
小超從問問題到予以解釋，就是感覺到了對方內心的變化：由陌生到抵禦，對方一直是冰冷狀態。所以，生活中，當我們與某人第一次見面時，不管多想了解對方，一定不能忽視問話禁語的問題，要耐下心來慢慢訴說。尤其要注意的是，先跟對方說明自己這樣問的意圖，這樣才能讓他最大限度的敞開心扉說出自己的想法，你也會更加了解這個人。
問話百科：你了解催眠語嗎？
在大多數情況下，語言是催眠師實施催眠誘導、使被催眠者接受催眠暗示的主要媒介，因此催眠語對催眠的成功與否有著重要的作用。一般而言，催眠語應讓符合以下幾個要求：
１語意單調
說出來的話要簡短，意思明確，不能有歧異。
２語音平抑
說話時語音厚重，語氣語調平和，音量小而清楚。
３不用命令語氣
催眠語大致可分為權威語氣和教誨語氣兩種。權威語氣，一般是預言性的指示動作的說法，如「你就這樣站立起來」；教誨語氣，一般是暗示可能性的溫和說法，如「你可以那樣站立起來」。相反，像「快做」這樣的命令式的語言會使被催眠者對催眠師失去信賴，因此屬禁止之列。
４將來式優於現在進行式
「現在，你做……」這樣的說法，不如像「下面，我說完了，你將……」這種具有喘息之機的將來式預告暗示，更容易使被催眠者接受。
５不要前後矛盾
暗示不要有矛盾，不要前後抵觸，否則會混淆被催眠者的感受。
６注意反覆效果
催眠說話法，換句話說就是反覆說話法，在催眠狀態淺的情況下重複暗示的效果更大。
以下是誘導被催眠者入睡的催眠語的例子：
閉起眼睛來，舒舒服服的閉著眼睛，保持內心清靜；除了我的話以外，什麼都別想……。
你覺得雙手雙腳都很重？放鬆雙手，放鬆雙腳，放鬆，放鬆全身……。
放鬆兩腿肌肉，放鬆手臂肌肉，全身放鬆。彷彿你已回到冥冥之中，你會覺得更加放鬆，更加舒服……你更加放鬆……更加舒服。
你現在只能聽到我的聲音，只聽到我的聲音……只聽到我的聲音。要保持內心清靜，要保持內心清靜。全神貫注，只聽到我的聲音。現在你會覺得很舒服，全身很鬆弛。你開始想睡了……開始想睡了……很想睡了……非常想睡……保持內心清靜……只聽到我的聲音。
你覺得全身放鬆，全身舒適。有規律的深呼吸……有規律的深呼吸……深深的呼吸……呼吸好嗎？對，呼吸。放鬆全身……只聽見我的聲音，保持內心平靜。你已開始入睡。
你深深的睡著，保持內心清靜，你睡得更深，更舒服……你睡得更深，更舒服。睡著……睡著……。
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