京瓷哲學,是實踐的哲學!
從日常工作的進行,到經營的理想方式,甚至人生的所有面向,皆可適用。
本書的架構是京瓷公司的內部教材「京瓷哲學手冊」,由稻盛和夫逐項解說,讀者可以感受稻盛和夫最真摰的話語與最睿智的智慧。
想了解一代「經營之聖」稻盛和夫的經營與人生哲學,何以在京瓷、KDDI電信、日本航空等不同領域一再獲得成功,這本《京瓷哲學》就是一切的原點。
在本書第一章,作者強調為了度過美好的人生,每個人都該成為工作漩渦的中心,了解唯有到山窮水盡時,工作才開始展開,而整體人生、工作的結果就等於想法X熱情X能力。
接者強調,所謂的經營之心就是以心靈為基礎的經營,要光明正大的追求利潤,以及讓全體員工都參予經營。
在第三章裡,作者認定在京瓷每個員工都是經營者,教導員工「決定價格就是經營」的理念,強調經營就是追求「把營業額擴到最大、把經費縮到最小」,並且用未來進行式來看待自己的能力。
成功絕非出於偶然,而是靠日常工作的進行以累積成果。在最後一章裡,作者強調依定要貫徹現場主義,走到現場去聆聽產品、機器的聲音,用單傳心看待所有事物,這樣才能製造出讓人驚嘆的最新、最完美的產品。
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★百萬暢銷書《生存之道》的原點,盡在本書!
京瓷「不外傳的秘笈」終於公諸於世!
是個人成就完美人生的指南,企業邁向堅實經營的路標!
讓每個人在稻盛和夫質樸又強大的生存之道中獲得能量!
京瓷哲學是透過實踐所得到的人生哲學。
京瓷哲學的基本是,作者所認為的「人類正確的生活態度」。因此,他向全體員工持續訴說著,如果以這種生活態度去度過人生,每個人的人生都會幸福,公司全體也會繁榮發展。
《京瓷哲學》呈現作者個人想法與生存之道的原點。這本書也是作者八十多年來經營與人生的結晶。作者由衷期待這本書能夠成為引導商界人士及普羅大眾,如老師、學生、以及主婦邁向應有之道的指南,並且在享受豐碩的經營成果及充實的幸福人生上,有所助益。
讀者熱烈迴響
‧收錄了稻盛和夫先生的演講、書籍等精華,值得熟讀玩味。
‧希望大家多多閱讀的好書。我們公司也用這一本書。
‧只要遵照書中的內容執行,公司應該就會蒸蒸日上。
‧在稻盛先生質樸又強大的生存之道中獲得力量。
‧這是稻盛先生的思想精髓及原點,再次體認到稻盛先生的厲害之處。
‧閱讀本書的時候彷彿受到了鼓舞激勵,是本會讓人一讀再讀的好書。
‧以稻盛先生真摯闡述他的實踐為基底,由靈魂化為血肉的肺腑之言。
‧稻盛先生雖然著書繁多,但本書無疑是以將過去著作「集大成」為目標所編撰的。
‧《京瓷哲學》是為了讓那些一邊憂心於每日的企業經營,一邊追求成長的人可以不斷學習而寫成,如同「聖經」一般的書。
作者簡介:
稻盛和夫
一九三二年出生於日本鹿兒島縣。鹿兒島大學工學系畢業。一九五九年創立京都陶瓷股份有限公司(現京瓷)。歷經總經理、董事長之職,一九九七年起擔任榮譽董事長。一九八四年創立第二電電(現KDDI),擔任董事長,二○○一年起擔任最高顧問。
二○一○年擔任日本航空董事長。二○一三年成為榮譽董事長。一九八四年自費成立稻盛財團,擔任理事長。同時創設了國際獎項「京都獎」。每年表揚對人類社會的進步發展有貢獻的人。另外,他也針對年輕經營者創設「盛和塾」,自己擔任塾長,投注很多心血在培育經營者的工作上。二〇二二年八月逝世。
主要著作有《稻盛和夫的七個激勵法:啟動工作士氣的7把鑰匙》、《提高心靈層次,擴展經營:養成經營者人格的14堂課》、《燃燒的鬥魂》、《生存之道:對人而言最重要的事》、《努力,認真地活著》、《你的願望必會實現:稻盛和夫寫給二十一世紀孩子們的書》、《稻盛和夫:愈挫愈勇的自傳》《敬天愛人:我的經營理念》、《稻盛和夫的實學:經營與會計》、《成功與失敗的法則》等。
稻盛和夫官方網站:www.kyocera.co.jp/inamori
譯者簡介:
陳柏誠
台大政治系畢業,日本慶應大學經營管理研究所企管碩士。曾任職於台灣三菱商事。
積極參與各種台日交流活動,曾任日本情報處理開發協會講師、日本慶應大學台灣校友會幹事等職。同時專研日本經營管理趨勢,文章常見於《遠見》、《天下》等著名雜誌。
陳惠莉
畢業於淡江大學日文系。曾任雜誌社採編,出版社副主編。目前專職從事日文書籍翻譯工作。
呂美女
西元一九五七年生,政大新聞系、日本上智大學新聞研究所畢業,專職日文筆譯。
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溫肇東 政大科技管理與智慧財產研究所教授
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戴勝益 王品集團董事長
【推薦序】公司無法超越經營者的器量 / 溫肇東
去年十一月我有機會造訪京瓷公司,並參觀落成不久的「稻盛和夫圖書館」,在現場對「京瓷哲學」做一些近距離的探討。從哲學到實學,從生存之道到阿米巴組織全員參與經營,想法如何和手足連結,亦即高階主管的意志與理念如何傳達、落實到第一線員工,達成績效。
我當下有個想法,「盛和塾」這麼多會員,包括許多中小企業的第二代、第三代,他們公司的經營績效多半可能沒有稻盛領導的公司那麼突出。因此了解、認同「京瓷哲學」是一回事,要完全實踐、落實到個別企業,領導者本身的資質、領悟,以及執行力應該也很重要。
當「京瓷哲學」變成教條,而領導者的言行無法跟上時,組織仍然可以有優異的表現嗎?稻盛對人生及事業的領悟是扎扎實實,從組織現場、管理實務,以及不斷反思、反省累積而來,在過程中也不乏反抗與反感。本書在描述、論證這些管理及人生哲學時,因為是親身經歷,其發生、發展的脈絡是很鮮明的,如「決定價格就是經營」、「不輸給任何人的努力」。
一般「管理教科書」則是以較抽象、一般化的原理、原則來闡述,其路徑是很不一樣的,而課堂上每位授課老師的管理「實務經驗」不一,多半的教授是從理論、概念出發,舉的一些例子、個案也多半是二手資料,因此其說服力、或者能烙印在學員身上有其限度,尤其學員本身的實務或現場經驗較少時。
當年我在經營芳鄰餐廳時,社會學家蕭新煌曾進行一項研究案,我記得被問到:「你的領導權力基礎是來自哪裡?是因為你的資本權益較大,還是在組織圖上的頭銜?」我認為是我在現場,捲起袖子和第一線同仁一起努力,餐廳最忙的時候我一定在現場,是這樣贏來的。尤其是服務業創造的價值,我認為員工的貢獻是大於股東的。
「追求全體員工精神與物質雙方面的幸福,同時也為人類、社會的進步發展做出貢獻。」是京瓷哲學最核心的概念,稻盛重整日航時就是去落實這件事。我在政大科智所也不斷強調,經營事業不是為了賺錢,而是「創造價值」。
京瓷哲學的建立,和稻盛鹿兒島出身,非名校畢業,當初只能在京都找工作、創業的關連重要嗎?我覺得很重要。稻盛在很早就宣示京瓷將做到「世界第一」的夢想與企圖,這和他每天路過京都機械工具還有島津製作所,近距離的刺激與思辨有關。因京都不大,整個古都的氛圍就是在傳統保守與開放創新的矛盾中,向心、離心的張力下,成就了京都式企業經營的執著與開放。這和東京諸多大型企業、財團的風格是截然不同的。
京瓷花了三十五年鍛造出其哲學手冊,並在五十五年之際將之推廣,除了是工作與經營的理念,也是人類正確的生活態度。而這些人生觀、哲學、想法將決定企業經營的所有事情。公司的發展無法超過經營者器量與人格,因此參與盛和塾的朋友們應該也都相信,不斷提升自己的人性,磨練自己的大格局,才能讓公司與人生更加美好。
(本文作者為政治大學科技管理與智慧財產研究所教授)
【推薦序】化知識為見識,化見識為膽識!/ 馮仁厚
第一次看到稻盛和夫先生的「哲學」的人,經常有的反應是:「用那麼簡單的東西,就可以把企業經營好嗎?」、「這些不就是從小就已經知道的老生常談嗎?」、「照這樣做,人生就會變美好嗎?」……
「我深信,只要在企業中確立經營哲學,使之成為從經營者至全體員工的共識並努力實踐,必定可以成就企業的成長發展。」稻盛先生在各種場合不斷強調哲學的重要,甚至把擁有哲學、與所有同仁共有哲學,以及在企業職場上實踐哲學,視為經營者的第一要務。
經營哲學為什麼那麼重要?
在這幾年間,我很榮幸有機會加入盛和塾台灣,並擔任塾長稻盛和夫先生理念研討的導引人,導引台灣的塾生夥伴們一起研討塾長的經營理念,以及探討實踐之道。在這過程中,對於經營哲學為什麼那麼重要,有兩點學習與大家分享:
首先,企業經營中要達成的理想、願景或目標,就如同我們想要去登的山。若是我們想登的山,只是市郊的小山,如台北的陽明山、高雄的半屏山等,那就不需要太多的準備,隨時都可以出發。但是若您想登的山是雪山、玉山,或是世界第一高峰珠穆朗瑪峰,那就必須要有周全的準備,團隊成員必須經過充分鍛練,演練各種可能的情況,來建立共同的思維與應變能力,以確保登頂達成目標與全體成員安全的歸來。
把登山對比於企業經營,若你只想安於現狀的經營,也就不需要經營哲學。若你想要把企業做大、做強,那就需要建立你的哲學,並使之成為所有同仁共有的企業哲學,如此才能展現團體共願的力量,成就你心目中的理想企業。
其次,稻盛先生所謂的哲學,並不是指作為思考方式的觀念或知識,而是要將之提升為見識,再更進一步成為膽識。所謂見識,就是在觀念或知識之上,加上非此不可的信念。所謂膽識,則是在見識之上,再加上不論如何都要執行的意志與勇氣。
由此可知,稻盛先生在這本書所呈現的京瓷哲學,都是他在人生與事業經營上千錘百鍊打磨出來的智慧與膽識,而不是一般所謂的觀念與知識。換句話說,要建立企業的經營哲學,必須經過化知識為見識,化見識為膽識之過程。經營哲學,是企業經營發展過程中所累積下來的智慧,也是企業生命力的根源。
因此,在《京瓷哲學》這本書裡,你會看到稻盛先生用不同的題材與內容,反覆說明「經營哲學」所蘊含的四大要素:「作為公司規範的規則,以及必須遵守的事項」、「達成企業確立之目的、目標所需要的思想」、「帶給企業良好企業品格的思維」,以及「迎向更好的人生所需具備的人生真理」。
這些內容都是經過(一)持續五十五年來持續賺錢與成長的京瓷集團;(二)從艱困的創業情境中脫穎而出,成為日本第二大電信公司的KDDI;(三)在一年間就從破產重整中V形反轉,創造最高業績與獲利的日航;以及(四)盛和塾將近九千位塾生及其企業經營的實際驗證,可說是經營實踐的實學。
閱讀本書,是親近與學習稻盛和夫先生核心理念與經營哲學的難得機緣,邀請你一起「化知識為見識,化見識為膽識」,打造更美好的人生、更美好的企業、更美好的世界。
(本文作者為盛和塾台灣幹事兼塾長理念研討導引人、群仁管理顧問公司總經理、藍海價值創新研究中心執行長)
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章節試閱
「京瓷哲學」是怎麼產生的?
自從京瓷設立至今,我都一直向員工說明在經營上不可或缺的「京瓷哲學」,並且與員工一起實踐。我認為也正因為如此,才得以奠定今天的京瓷。所以,我想以《京瓷哲學手冊》為基礎,詳細地說明一下「京瓷哲學」的真諦。
關於「京瓷哲學」
首先,我想說明「京瓷哲學」是經過怎麼樣的過程而產生的。
我出生於鹿兒島。自鹿兒島大學畢業之後,我任職於京都的陶瓷公司。當時是一九五五年四月,正是二次世界大戰後剛滿十年,日本終於從戰後的廢墟中開始復原。
然而,我所任職的公司,卻依然處於戰後的混亂狀態而持續虧損。我當時的第一份薪資大約是八○○○日圓左右。雖然從鄉下的大學畢業,好不容易找到工作,但是對於未來的人生,我卻感到非常不安。在當時的公司,我所研究的精密陶瓷,成了現在京瓷的主力商品。
當時,剛從大學畢業進入公司的我,獨自一人進行著精密陶瓷的研究。為此,我感到更加的不安。因為公司如此地不可靠,我只想著「儘早離職,前往更好的公司」。然而,當時卻是很難找工作的時代。即使大學畢業也無法進入好的公司,況且,我也才好不容易進入這家公司而已。就算辭職,也無處可去。在那樣的情況之下,我只能抱著不滿的心情,默默地工作。
之後,我為年輕的熱情找到了宣洩的出口,並且投入精密陶瓷的研究之中。雖然我待的公司即使遲發薪資也不見怪,但若將自己的不平不滿發洩於外,也沒有意義。因此,我只好將熱情投入研究之中。不可思議的是,研究出奇地順利,並且留下了不錯的成果。
為了逃脫繁瑣窘迫的現實環境,我拼命地投入研究的工作之中。然而,這個過程讓我建立了自己的人生觀與哲學。在摒除所有的雜念、全心投入研究的狀態下,自己的內心形成了類似人生觀的想法。後來,我也以此想法作為基礎,建構了「京瓷哲學」。
同時,我也漸漸地認為,,這樣的人生觀或是哲學,非常重要。
我二十七歲時,成立了京瓷這家公司。當時我認為,自己的人生、以及京瓷這家公司的未來,似乎都由自己心中的想法、人生觀,或是哲學所決定。
為了使員工團結一致,經營者必須持續磨練自己的「想法」
我中學一年級的時候,二次世界大戰結束。在那個年代,戰時當然不太能夠讀書。戰後,在一片蠻荒的環境下,光求溫飽就很困難,更別說讀書了。
當年,據說繼沖繩之後,美軍可能會登陸鹿兒島,但鹿兒島市內也遭到空襲,且被燒得體無完膚。
在那般的情況下,生活真的很辛苦。況且,我本身也不太會讀書。在大學時代,我沒有錢買制服。所以,總是穿著夾克、木屐上學。這樣的鄉巴佬,為了工作來到京都,不只不會講關東的標準語,關西腔更是完全不懂。儘管如此,在離開鹿兒島未滿四年之際,我竟然受任經營京瓷這家新公司。
從那一刻起,身為公司的負責人,我必須團結公司的員工,並且努力經營公司以維持員工的生計,包括贊同我而離開前公司的七位夥伴,以及新進員工。到底應該如何團結員工才好呢?我陷入苦思。當年我只是一介技術員,這對我而言真是個很難的問題。當時我想:「假如我自己沒有宏偉的想法與人生觀,絕對無法吸引到別人的跟隨。因此,為了好好經營公司,我是否應該磨練自己的想法、人生觀與哲學呢?」
此外,我個人的人生似乎也受到自己的想法、人生觀或哲學的影響。有這種想法之後,我開始重視個人哲學。
「想法」深深影響人生
「人生、工作的結果=想法熱情能力」。
我認為,人生與工作的結果由「想法熱情能力」這樣的方程式所決定。
我並非出身一流大學,而是畢業於地方的大學。因此,在「能力」這一點上,或許我完全不能說是一流。
然而,我認真地覺得,比所有人都還要努力的「熱情」,將會依自己的心意帶到不同的境界。根據上述的方程式,「能力」與「熱情」之間,並非相加,而是以相乘來計算。因此我相信,即使「能力」稍不如一流大學的畢業生,只要擁有強烈的「熱情」,仍然可以留下美好的結果。
舉例來說,「能力」八○、「熱情」一○的人,相乘的結果是八○○。另一方面,「能力」四○、「熱情」九○的人,相乘的結果則是三六○○。若以加法來看,差距不大,但若以乘法來計算,差距則會大幅拉開。
此外,人生與工作的結果,也將由「想法」決定。這正是我經常提到的經營哲學,或是人生觀。「想法」的數值從負一百到正一百都有。舉個極端的例子,假設我們都這麼想:「反正世上充滿矛盾,而且不公。從此自己就以小偷為職業吧。」這是負面的思考,即使「能力」與「熱情」都有一百分,而「想法」是負十分的話,相乘的結果將會是負十萬分。
換言之,假如「想法」是負面的,結果肯定會變成負數。
當我想出這個方程式時,我也認為世界上有很多人,雖然從好學校畢業,也絕非不努力,然而業績卻不好、工作不順利、人生也不順遂。這大概是因為「想法」有些負面的關係。即使只有少許的負面「想法」,計算之後將全部變為負數。比方說,「那個人的人品有些問題」,整體來看,這樣的評價所造成的影響不是只有一點點,因為相乘後將導致全為負數的結果。
另一方面,「那個人學校也沒有畢業,而且不怎麼有教養。不過工作很熱心,人品也不錯」。這樣的人經營的公司卻很成功。這樣的例子比比皆是,到底是為什麼呢?即使許多人認為這沒有什麼,我卻認為「想法」的影響確實很大。我意識到,我們應該擁有正面的想法。
戰前的修身、道德等教育課程,教導我們什麼是正確的想法。然而,這些課程在戰後卻被全盤否定了。這是因為戰前的日本政府,利用了這些修身、道德的課程進行了軍國主義的思想教育。
我認為,「想法」的重要無庸置疑。因此,在京瓷,我提出了「我們應該以好的想法走過自己的人生」。
在反抗、反感中,設法推展「京瓷哲學」
在《京瓷哲學手冊》中,有一些沒有通融餘地、講道理以及嚴格的生存之道。換言之,從一九五九年京瓷設立以來,在公司內部我持續地說明:「我們是以這種想法經營公司的,因此我希望各位也能抱有這種想法。」
京瓷創立於戰後十四年,當時正值民主主義、自由主義抬頭,校園紛爭興起等左翼風潮顯著的時期。在那樣的時代背景下,要求員工遵守「京瓷哲學」如此克己、道貌岸然而且嚴格的生活方式,在年輕員工之間出現了許多聲音:「為什麼要強迫我們接受這種想法?」、「京瓷這家公司想要統治我們的思想嗎?」、「想擁有什麼想法不是個人的自由嗎?」。
我們把原本應該享有自由思想、想法,說成「讓我們一起有這種想法」,引來了員工的強烈反抗。特別是大學畢業的知識份子,知識程度愈高者反抗愈是強烈。
這件事情讓我相當煩惱。對於無法贊同「京瓷哲學」的人,我告訴他們:「你的想法與我的想法不合。即使是優秀的一流大學畢業生,假使想法合不來,那也沒有辦法。辭職去別的公司也可以。」請他們離職。儘管有人因為無法共同分享思想、哲學而離職,我還是希望全公司的員工能共同抱有「京瓷哲學」。
當我們強迫員工接受「我們應該如此思考」時,員工必然會反抗「公司箝制我們思想・哲學・想法」。我自己確實也曾經疑惑是否做得太過,但還是一邊煩惱一邊設法朝深入人心的方向,持續推展「京瓷哲學」。
擁有最大的器量是再好不過的了
在上述「人生、工作的結果=想法熱情能力」的方程式中,重要的部分不只是「想法」而已。由於「能力」是每個人與生俱來的東西,因此無論我們現在多麼努力,在能力上也不會有飛躍性的成長。然而,「熱情」卻可以由我們本身的意志來決定。
在我主辦的「盛和塾」課程裡,我經常告訴塾生們「要付出不輸給任何人的努力」。由於參加盛和塾的塾生們大多是公司第二代、第三代的經營者,因此我才會以父執輩的身分嚴格地教誨他們。塾生們即使不聽上一輩的教誨,在盛和塾裡他們卻很聽從我的指導。
「因為繼承了完善的公司,所以請付出不輸給任何人的努力。同時,也請努力讓公司加倍成長,以報答上一輩的恩情。雖然許多人都說『我有努力』,但那可能只是你自己這麼想而已。你真的付出了『不輸給任何人的努力』嗎?」
雖然這麼說,所謂「請付出不輸給任何人的努力」卻是非常嚴格的事情。
「請轉頭看看四周吧。當你熟睡時,是否還有人在繼續努力?請你不要輸給別人,持續努力。假如沒有付出那般的努力,工作是不會自己順利進展的。」這就是所謂的「不輸給任何人的努力」。
不輸給任何人的努力,就是「熱情」。這是自己可以決定的事。此外,最重要的就是「想法」。
公司的經營者所抱持的人生觀、哲學、想法,將決定所有的事情。所謂的公司,最後只會走向唯一一途,就是成為頂尖器量、頂尖人格的東西。雖然俗話說:「螃蟹會挖掘和自己殼一樣大小的洞。」但是如此一來,就無法打造出超越自己器量與人格的公司。因此,提高公司的目標、打造自己更美好的人生,就能提升自己的人性、磨練自己的人格,除此之外別無他法。
「京瓷哲學」是怎麼產生的?
自從京瓷設立至今,我都一直向員工說明在經營上不可或缺的「京瓷哲學」,並且與員工一起實踐。我認為也正因為如此,才得以奠定今天的京瓷。所以,我想以《京瓷哲學手冊》為基礎,詳細地說明一下「京瓷哲學」的真諦。
關於「京瓷哲學」
首先,我想說明「京瓷哲學」是經過怎麼樣的過程而產生的。
我出生於鹿兒島。自鹿兒島大學畢業之後,我任職於京都的陶瓷公司。當時是一九五五年四月,正是二次世界大戰後剛滿十年,日本終於從戰後的廢墟中開始復原。
然而,我所任職的公司,卻依然處於戰後的混亂狀態...
作者序
【前言】
一九五九年,高度肯定我的技術,並且提供援助的支持者們,成立了「京瓷」這家公司。當時資本額三百萬日圓,員工二十八名,而且是在租借的辦公室創業。
然而,公司剛成立便面臨了各式各樣的問題。同時,員工也接二連三來請求我做裁決。假如決策錯誤的話,可能會使剛成立不久的公司倒閉,員工也流落街頭。對於缺乏經營經驗與知識的我而言,「如何做出正確的判斷?如何才能讓公司發展?」這樣的疑問確實困擾著我。
幾經苦思之後,我自問:「生而為人,什麼是正確的事情?」然後我決定要貫徹做正確的事。每個人都記得小時候學校老師及父母親所教導的基本倫理觀念,例如:「不貪心」、「不欺騙」、「不說謊」、「正直」等教誨。後來,我決定以這些基本的倫理觀念作為所有事情的基準。
雖然這些都是非常單純的判斷基準,卻能掌握事物的本質,並且經常導引出正確的判斷。此外,從日常工作的進行,到經營的理想方式,甚至人生的所有面向,皆可適用。因此,這些判斷基準可以說是原理原則的依據。
經常自問:「生而為人,什麼是正確的事情?」並且誠摯地面對工作與經營,如此這般,在生活的過程中所產生的想法就成了本書的書名──《京瓷哲學》。
正因為有了明快的判斷基準,在京瓷、KDDI電信公司,以及日本航空的經營上,超過半個世紀我都沒有判斷錯誤,並且成功引導各家公司的成長與發展。此外,現在已八十二歲的我,也過著非常幸福、滿足、美好的人生。我認為,這也是託「京瓷哲學」之福,讓我在人生的每個轉折點上,都能做出正確的判斷。
不僅是我自己,許多讀者也曾來信,表達他們在閱讀過《生存之道》(我以「京瓷哲學」為基礎所寫成的書籍)之後的欣喜之情:「從人生的苦惱中解脫,並且懷抱著夢想與希望。」如此普遍的判斷基準,以「生而為人,什麼是正確的事情?」作為基礎的經營哲學,不僅超越產業別,成為產業發展的基礎,也是許多人享受幸福生活的人生哲學。
本書將「京瓷哲學」的內容做一個簡潔扼要的彙整,並且把分發給京瓷員工的《京瓷哲學手冊》以逐項解說的形式撰寫而成。
這些內容原本是從一九九八年秋季到二○○○年春季之間,在「盛和塾」共計十六次的課程中,我教導年輕經營者的演講紀錄──「經營的應有之道」。
當初,只是作為京瓷公司內部的教材而進行編輯。後來,由於盛和塾學員們的強烈希望,才於二○○九年以《京瓷哲學》這樣的標題,由盛和塾辦公室發行給學員。
發行之後,不僅有許多學員表達了心聲:「我們終於能夠與京瓷員工一起學習經營,以及人生的應有之道。」同時,透過學員的傳遞,演講的內容也逐漸為人所知。爾後,我們也收到很多來自經營者以外的人士,表達希望《京瓷哲學》能夠公開出版的請求。
今年,正值京瓷迎接公司創立五十五週年之際,若能將至今僅針對盛和塾學員、並不外傳的「公司至寶」──《京瓷哲學》,提供給深切期盼能夠活用在自己人生及事業經營上的人士,應該也不錯。同時,藉由多數人士廣泛地傳遞,多少也有助於世界與人類。這也正是對於孕育京瓷成長至今的社會,表達一份感恩之情。
在《京瓷哲學》中,有我個人的想法與生存之道的原點。這本書也可說是我八十多年來,經營與人生的結晶。由衷希望這本書能夠成為引導商界人士及普羅大眾,如老師、學生
以及主婦們邁向應有之道的指南,並且在享受豐碩的經營成果及充實的幸福人生上,有所助益。
二○一四年四月 稻盛 和夫
【前言】
一九五九年,高度肯定我的技術,並且提供援助的支持者們,成立了「京瓷」這家公司。當時資本額三百萬日圓,員工二十八名,而且是在租借的辦公室創業。
然而,公司剛成立便面臨了各式各樣的問題。同時,員工也接二連三來請求我做裁決。假如決策錯誤的話,可能會使剛成立不久的公司倒閉,員工也流落街頭。對於缺乏經營經驗與知識的我而言,「如何做出正確的判斷?如何才能讓公司發展?」這樣的疑問確實困擾著我。
幾經苦思之後,我自問:「生而為人,什麼是正確的事情?」然後我決定要貫徹做正確的事。每個人都記得小時候學校老...
目錄
推薦序 公司無法超越經營者的器量 溫肇東
推薦序 化知識為見識,化見識為膽識! 馮仁厚
前言 「京瓷哲學」是怎麼產生的?
第一章 為了度過美好的人生
一、提高心性
◎調和宇宙意志的心靈 ◎以愛、真誠與和諧的心為基礎 ◎以美麗的心描繪願望
◎擁有樸直之心 ◎常保謙虛之心 ◎擁有感謝之心 ◎常保明朗之心
二、從事更好的工作
◎為夥伴竭盡心力 ◎建立信賴關係 ◎貫徹完美主義 ◎認真、拼命投入工作
◎累積樸實的實力 ◎燃燒自我 ◎喜歡上工作 ◎探究事物的本質
◎在漩渦中心工作 ◎以身作則 ◎將自己逼入絕境
◎在相撲台中央進行比賽 ◎真心面對 ◎無私的判斷
◎具備平衡的人性 ◎體驗重於知識 ◎經常從事創造性的工作
三、做出正確的判斷
◎以利他心作為判斷基準 ◎膽大心細的結合 ◎藉由有意注意,磨練判斷力
◎貫徹公平競爭的精神 ◎重視公私分明
四、完成新事物
◎擁有滲透到潛在意識層面、強烈而持續的願望 ◎追求人的無限可能性
◎保有挑戰精神 ◎成為開拓者 ◎山窮水盡時,工作才真正開始
◎貫徹信念 ◎樂觀地構想、悲觀地計畫、樂觀地執行
五、戰勝困難
◎具足真勇氣 ◎燃起鬥爭心 ◎自己的道路自己開創
◎以有說有做的方式做事 ◎思考再思考,直到狀況明朗為止
◎永不放棄,直到成功
六、思考人生
◎人生、工作的結果=想法×熱情×能力
◎認真活過每一天 ◎如心所願 ◎描繪夢想 ◎動機是否良善,是否無私心
◎以一顆純粹之心走在人生道路上 ◎小善似大惡 ◎保有懂得反省的人生
第二章 經營之心
◎以心靈為根基從事經營 ◎光明正大地追求利潤 ◎遵循原理、原則
◎貫徹顧客至上主義 ◎以大家族主義經營事業 ◎貫徹實力主義
◎重視夥伴關係 ◎全體員工參與經營 ◎整合向量
◎注重獨創性 ◎以開放的方式進行經營 ◎擁有崇高的目標
第三章 人人都是京瓷的經營者
◎決定價格就是經營 ◎營業額擴到極大、經費縮到極小(量入為出) ◎每天計算損益
◎貫徹健全資產的原則 ◎把能力看成未來進行式 ◎讓所有人徹底了解目標
第四章 為了推展每天的工作
◎提升盈虧計算意識 ◎以節儉至上 ◎只在必要時,採購必需的東西
◎貫徹現場主義 ◎重視經驗法則 ◎製作最新、最完美的商品
◎傾聽產品在說話的聲音 ◎貫徹一對一的對應原則 ◎貫徹雙重查核的原則
◎單純看待事物
推薦序 公司無法超越經營者的器量 溫肇東
推薦序 化知識為見識,化見識為膽識! 馮仁厚
前言 「京瓷哲學」是怎麼產生的?
第一章 為了度過美好的人生
一、提高心性
◎調和宇宙意志的心靈 ◎以愛、真誠與和諧的心為基礎 ◎以美麗的心描繪願望
◎擁有樸直之心 ◎常保謙虛之心 ◎擁有感謝之心 ◎常保明朗之心
二、從事更好的工作
◎為夥伴竭盡心力 ◎建立信賴關係 ◎貫徹完美主義 ◎認真、拼命投入工作
◎累積樸實的實力 ◎燃燒自我 ◎喜歡上工作 ◎探究事物的本質
◎在漩渦中心工作 ◎以身作則 ◎將自...
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