基層主管位居上屬與部屬之間，扮演溝通協調的角色。因此，一名成功的主管，不僅是「做好事」，還要「做好人」，才能讓工作在人和的情況下，順利運轉。因此，步步為營，穩紮穩打，打好做主管的基本功夫，才能在事業上過五關斬六將，更上層樓。本書即從人人都是基層主管、如何承上啟下解決問題、如何迎接新進員工、如何使加班皆大歡喜、魅力主管的七大要件等議題著手，幫助在職基層主管或有心朝主管職位邁進的讀者，縮短學習摸索的過程。
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