經理人特刊：一分鐘圖解！高效主管養成術

特別收錄 / 編輯的話：無處不關乎領導，無事不關乎人

《經理人月刊》的「管理圖解」終於集結出特刊了。從創刊以來，這個欄目就受到許多讀者的喜愛，我們用深入淺出的圖解，為讀者介紹當下流行的，實用的管理知識與技巧，希望讓讀者用輕鬆的方法吸收硬知識，提高工作效率。選擇「領導」更是因為這已是由個人到全體共同關心的話題。
被稱為20世紀「最偉大的CEO」的奇異公司（GE）前執行長傑克．威爾許（Jack
Welch）在長達21年的執行長生涯中，傳奇似地打造奇異成為市值4000億美元的公司，他明確指出：還沒當領導人之前，只要厚植自己...

成為高效主管，從今天開始練習
領導絕不是「高層的事」，人微言輕也能發揮領導力
領導者vs.管理者
Part1領導者自知
基層、中階、高階主管，各需要哪些能力？
技術、人際、概念能力，領導者3項必要裝備──管理知能階段論
你是哪種類型的主管？
兩座標自我分析，兼顧人性需求和績效成果──管理方格理論
什麼時候該專制，什麼時候該授權？
依團隊成熟度，選擇集權或授權──領導行為連續光譜
主管的權力從何而來？如何適當運用？
善用職權威力、專業魅力，奠定權力基礎──組織權力的5種來源
主管當得好累，如何走出領導力谷底？
確定新目標、抒發舊情緒，提升活力與專注力──主管4種行為模式
Part2建立團隊
組建團隊之初，如何加速磨合、產生凝聚力？
清楚描述目標與限制，讓成員擺脫焦慮──團隊發展4階段
如何贏得團隊的信任與忠誠？
帶領團隊初始，最該做的4件事──領導4步驟
如何讓團隊有突破性的表現？
和團隊分享願景、工作、樂趣，建立相互鼓勵的環境──橘色革命
如何達成零漏接的團隊分工？
找齊9種角色，團隊力量極大化──貝爾賓團隊角色理論
如何讓團隊從優秀蛻變至卓越？
找對的人上車，專注做最能傲視群倫的事──飛輪效應
Part3帶人實戰
如何讓員工樂在工作？
依員工心理感受，設計任務內容──工作特性模型
如何激發團隊的工作熱情？
掌握4類工作動機，回應員工內在需求──成就／關係矩陣
團隊裡有新人也有資深工作者，哪種領導風格才合適？
視員工成熟度與任務性質，選擇指導或授權──情境領導模型
如何改造士氣低落的團隊？
提出鮮明遠景、特定威脅，助團隊重拾工作熱忱──4種組織能量區
Part4與部屬互動
激勵部屬，最基本的原則是什麼？
了解人性需求，幫助員工實現自我──需求層次金字塔
如何讓部屬從錯誤中成長？
肯定好表現，比追究缺失更重要──肯定式探詢模型
如何當個好教練，激發員工潛力？
善用啟發式提問，提升部屬警覺心與責任感──高績效教練GROW模型
如何培養好EQ，贏得部屬尊重？
妥善處理情緒，做出最恰當、有效的表達──情緒智力（EQ）
Part5帶領團隊共同解決問題
如何把工作做完、做對、做好？
系統化拆解工作，持續發掘改善問題──PDCA循環
如何學習正確的學習方式？
從「解決問題」到「建立解決問題的模式」──三環學習理論
如何從錯誤中找出成功模式？
反思、連結、決定、行動，4步驟建立學習型組織──學習之輪
如何克服「人一定會犯錯」的弱點？
了解問題發生的因果關係，建立除錯防線──瑞士乳酪理論
Part6推動變革
頒布新政策，部屬不願遵守怎麼辦？
3個管理技巧，化反對者為變革支持者──變革管理冰山理論
如何評估變革計畫的成功機率？
4因素評估變革分數，事先找出問題癥結點──波士頓DICE模型
如何鞏固變革成果，不讓組織回到過去？
充分溝通、排除不安，比強制執行更有用──變革力場分析
主管帶頭，員工卻不肯跟上怎麼辦？
先感性後理性，用好故事激發行動意願──急迫感理論
Part7領導典範
杜拉克眼中效能最高的美國總統：哈利‧杜魯門（Harry Truman）
做出決策，責任推托到此為止
華頓商學院評選當代最具影響力領導人：英特爾創辦人安德魯‧葛洛夫（Andrew Grove）
戒慎恐懼，迎戰不可知的變動

成為高效主管，從今天開始練習
領導絕不是「高層的事」，人微言輕也能發揮領導力
領導者vs.管理者
Part1領導者自知
基層、中階、高階主管，各需要哪些能力？
技術、人際、概念能力，領導者3項必要裝備──管理知能階段論
你是哪種類型的主管？
兩座標自我分析，兼顧人性需求和績效成果──管理方格理論
什麼時候該專制，什麼時候該授權？
依團隊成熟度，選擇集權或授權──領導行為連續光譜
主管的權力從何而來？如何適當運用？
善用職權威力、專業魅力，奠定權力基礎──組織權力的5種來源
主管當得好累，如何走出領導力...