HBR特刊-打造你的A+人才庫
得到優秀的人才,是現代主管夢寐以求的;有了人才,許多策略才得以完成;創新的點子得以源源不斷;最後,企業才得以大幅成長。要打造一個A+人才庫,需從許多方面著手。包括創造留住人才的環境、激發同仁的創意、鼓勵同仁士氣。除此之外,千萬不要因受限於傳統迷思,錯失人才;這些迷思像是高薪是最佳誘因嗎?自戀狂一定不好嗎?還有,很重要的是,明快地處理員工的去留問題,以免拖累公司。
在《哈佛商業評論》這次所出的「名家部落客系列」《打造你的A+人才庫》裡,我們同樣集結了本刊網站上的名家部落客文章。
本刊的名家部落客包括:個性剖析和心理測量的國際權威湯馬斯.查莫洛-普雷謬齊克(Tomas Chamorro-Premuzic)、哈佛商學院教授暨《信心》(Confidence)一書的作者羅莎貝絲.肯特 (Rosabeth Moss Kanter)、貝恩管理顧問公司合夥人羅伯.馬凱 (Rob Markey)、開放原始碼軟體WordPress和Automattic公司的創始人麥特.穆倫維格(Matt Mullenweg)。本刊內容章節如下:
第一篇:打造環境
問問你的員工是否快樂
把員工當大人看
重新定義工作
第二篇:創意養成
管理創意人才的七法則
別讓內部創業家出走
要創新,就得投資人才
第三篇:破除迷思
頂尖人才是投入最深的員工嗎?
高薪是最佳誘因嗎?
自戀狂一定不好嗎?
第四篇:激勵士氣
真正能激勵員工士氣的三件事
鼓勵員工投入的四個秘密
第五篇:判斷去留
絕對別跟優秀員工說再見
雇用新人應根據試用,而非履歷
盡快處理表現不佳者
HBR特刊-打造業務大明星
任何企業都有業務團隊,還有許多個人以銷售為業。他們都需要精進銷售能力,讓辛苦研發、包裝的商品或服務,轉化成愈大愈好的現金淨流入。換言之,實務界對銷售的知識有極大的需求。
因此,《哈佛商業評論》全球繁體中文版特別製作《打造業務大明星》特刊,集結《哈佛商業評論》三篇銷售主題的重要文章。希望有助於個人銷售技能的修練,並發展出對銷售業務具有明顯而實質影響的行動對策。
以下是本刊目錄:
1. 造就業務高手
What Makes a Good Salesman
大衛.梅爾 David Mayer
赫伯.格林伯格 Herbert M. Greenberg
頂尖的業務員要擁有兩項特質:其一,對顧客有同理心;其二,克服顧客對掏腰包購買的猶豫不決。這兩項特質似乎不可能同時擁有,但唯有相輔相成,彼此發揮作用,才能真正強化銷售力。
2. 成交大生意
Making the Major Sale
班森.夏彼若 Benson P. Shapiro
羅納德.波斯納 Ronald S. Posner
作者為企業建立一套系統性的方法,這套流程有八個步驟,包括啟動銷售流程、擬定銷售策略、到提出採購理由、調度資源等,可以協助企業處理大型銷售案,並建立可長可久的客戶關係。
3. 不推銷的推銷術
Low-Pressure Selling
愛德華.博斯克 Edward C. Bursk
其實,消費者就是愛採購,根本不需要說服他們。業務員的工作,是協助消費者發揮天性,讓他們依自己的直覺消費。這樣委婉的推銷方式,看似消極,卻比傳統的強迫推銷來得有效。