運氣與說話真的有關嗎？
成不了大器、做不了生意、交不了朋友，難道是自己沒努力？
其實你只是沒學會與人溝通的能力
說話與運氣彼此息息相關，說對說錯便會給人不同觀感，造成不同的結局。換句話說，一個人說話讓別人越愉快，別人也就越喜歡你，別人越喜歡你，你就越有魅力，能得到的資源或幫助也就越多，因此也就比別人更接近成功。
◎會說話也要會感覺
善用自己的身體感官，如聆聽、語調、肢體語言等，可創造富有魅力的人格特質；感知對方的能力：同理心地圖、性格類型分類，能讓你預判情勢，步步為「贏」。
◎這一幕的台詞不喊卡
每個人都是自己人生中的主角，其重要性不言可喻。但人生中常會遇到一些令人尷尬的情境、需要拒絕他人、讚美他人的場合等，怎麼說才能讓人感到舒服，喜歡和你一直交談下去。
◎你說得對，人人都是貴人
想做一個完美的人是不可能的，但卻可以做個人人都說「好」的人。然而生活中常會遇到像是業務與客戶、下屬與上司、同事與同事的角色轉換，在彼此不同關係的對話裡，就需透過說得對、說得巧，直擊對方的內心，更進一步點頭說「好」。
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