新手主管該知道的事:高層沒想到的、基層做不到的,都歸你管!
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■商業思想家:引介當代對管理思潮與趨勢提出突破性見解的重要商業思想家
目錄
新手主管的第一課:從「我」到「我們」
高層沒想到的、基層做不到的,全部都歸你管!
PART 1 心態養成篇
升遷前就該做好的準備:換了位置,也要換腦袋
好主管的第一步:校準對管理工作的認知
高層放心、基層服氣,帶人做事不再左右為難
PART 2 領導帶人篇
放下最強單兵的習慣,整體戰力才是主管的成績單
為員工畫出一個夢,召喚他們的使命感
員工最需要主管做的事:給挑戰、給肯定、給回饋
團隊士氣的最大動力:告訴員工「你的努力我有看見」
掌握人性+具體明確,讓責備成為有效激勵
PART 3 決策判斷篇
建立決策的規則和紀律,有效解決工作難題
問題定義錯誤,執行完美也是徒勞
明確真正要努力的方向,避免治標不治本
快速找出所有可能性,設想周延、見樹又見林
取捨時要考量底線,做正確而且可行的事
隨時偵測環境變動,把想法化為具體做法
PART 4 交辦授權篇
賦予和部屬能力相符的任務,即時掌握進度、準備善後
放手讓部屬嘗試,協助他學習、累積經驗
主管克制自己不插手,讓部屬學習扛責任
依照部屬能力與成熟度,決定驗收工作的方式
PART 5 選用育留篇
主管都要會的面談技巧,從問答中識出人才潛質
從自我介紹和興趣專長,觀察求職者好惡與心態
從人際互動和衝突管理,看出面試者的溝通技巧
從生涯規畫和價值觀,掌握應徵者的未來展望
把握SMART原則,與部屬共同議定目標
在問題出現前,協同員工找出解決方案
建立清楚、可衡量的評估標準,提供具體可行的行動方案
表現好壞與獎懲連動,激勵員工自我提升
新手主管的第一課:從「我」到「我們」
高層沒想到的、基層做不到的,全部都歸你管!
PART 1 心態養成篇
升遷前就該做好的準備:換了位置,也要換腦袋
好主管的第一步:校準對管理工作的認知
高層放心、基層服氣,帶人做事不再左右為難
PART 2 領導帶人篇
放下最強單兵的習慣,整體戰力才是主管的成績單
為員工畫出一個夢,召喚他們的使命感
員工最需要主管做的事:給挑戰、給肯定、給回饋
團隊士氣的最大動力:告訴員工「你的努力我有看見」
掌握人性+具體明確,讓責備成為有效激勵
PART 3 決策判斷篇
建立決策的...
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