人本教練模式

★徹底了解教練(Coaching)的第一本書！
融合中國文化和西方管理觀念的最in思維！

教練（Coaching）是本世紀最具革命性的管理觀念，已是當今歐美企業界最新、最有效的管理方法之一。「教練」原本是運動界的用語，近年來被廣泛運用到企業、人際關係、生涯規劃上，幫助人們良性溝通、發揮能力、調整觀點、提升表現。

本書作者黃榮華女士和梁立邦先生，累積多年來的教練工作經驗，並融合中國的儒、道、佛家思想，從「以人為本」的概念出發，提出獨創的「人本教練模式」。

人本教練模式認為：
傳統的人事管理，往往強調「對事不對人」，這是治標不治本，以「事」為中心，只見「事」不見「人」，把人視為一種成本。到了1970、80年代，人力資源管理取而代之，之後，又發展出人力資本的概念，但是將人作為一項資本，雖然充分肯定人的重要性，但還是沒有站在人的位子上，滿足個人的不同需求。

人本教練模式認為應該「對人不對事」，先把「人」的問題解決了，才能根本解決「事」；人是動態的，應該去挖掘人的潛能，打破自我設限的框框，調整心態，自然容易找到解決問題的方法。人的問題解決了，事情自然會迎刃而解。

人本教練模式認為：
人的信念會影響人的行為，人的行為又影響人的結果。人應該在知識、技術，和心態、信念兩方面平衡發展，才能成為全面發展的卓越人才。本書提出有效的四步教練技巧（釐清目標、反映真相、心態遷善、行動計畫）、四種教練能力（聆聽、發問、區分、回應），以及九點領導力、九種領導技巧，教練可以有效引導被教練者達到目標。

當今企業所面對的問題越來越複雜，更需要員工的主動參與。傳統命令式的「技術性領導」已經不管用了；而「人本教練模式」可以讓教練協助被教練者決定目標、準備行動、進而達成目標。重要的不是「教他做什麼」、「怎麼做」，而是問他「想做什麼」、「要怎樣才能達到目標」，進而培育出第一流的人才。

【目 次】
第一章 人本概念
1.「人」的起源
2. 人本教練模式
3. 生命計畫
4. 教練之「道」
5. 領導力模型

第二章 九點領導力
1. 激情
2. 承諾
3. 負責任
4. 欣賞
5. 付出
6. 信任
7. 共贏
8. 感召
9. 可能性

第三章 四步教練技巧
1. 釐清目標
2. 反映真相
3. 心態遷善
4. 行動計畫

第四章 四種教練能力
1. 聆聽
2. 發問
3. 區分
4. 回應

第五章 九種領導技巧
1. 發掘願景
2. 設定目標
3. 制定策略
4. 資源整合
5. 貫徹執行
6. 有效授權
7. 團隊建設
8. 積極溝通
9. 創新思維

附錄：台商的教練經驗談

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