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作者:帕克‧安德席爾

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商品資料
內容簡介

  零售業的祕密都藏在細節裡

不論你是零售業的老闆或從業人員,或者是一般行銷、業務人員,
來來來,牛刀小試一下你的店頭概念功力如何:

1、購物籃要放在入口的地方以方便顧客取用?
2、主打的商品要放在貨架的左邊,以方便凸顯商品?
3、特賣的花車商品,只要能製造擁擠人潮就能創造好業績?
4、一般調味料因為容易受潮,所以要和生鮮產品分開擺放?
5、為了讓顧客有更多選擇,點餐的看板要盡可能詳盡?
6、冷門商品如假牙清潔劑,擺在角落裡的底層就可以了?
7、禮多人不怪,看見顧客一進門,五秒內就要起身歡迎以示周到?
8、填寫資料的櫃檯,消費者會停留較久,所以是放置商品資訊的好地點?
9、參加商展時,最靠近門的攤位,因為消費者並然經過,是最好的設攤點?
10、為了成行成市,女裝店要開在女裝店的隔壁?

如果你的答案通通都是Yes,或者有些問題拿不定主意,那你絕對不能把本書放下!

本書作者投入消費行為研究逾30年,跟全球50大零售商的一半以上合作過,透過在每家店面裝設約10台攝影機,及無數購物追蹤員的訪談;累計超過1,500,000小時消費觀察實錄,並完成近1,000件購物者與賣場互動的個案研究,只要能擁有這本書,你就擁有提升20%業績的實力!





作者簡介:

帕克是零售顧問業者環境銷售公司(Envirosell)創辦人暨CEO,專門研究當代消費者行為及其動機客戶,包括星巴克、麥當勞、愛迪達和諾基亞;他也是美國國家公共電台的常客,更經常於《華爾街日報》、《紐約時報》發表文章。

譯者簡介:


阮大宏

東海大學政治系學士,美國雪城大學麥斯威爾學院公共行政碩士,曾任奧美公關公司經理。



但漢敏

輔大翻譯研究所畢業,現為兼職譯者。
譯有《我在漢堡店臥底的日子》、《超越權力,看見影響力》(以上為商智文化出版)、《任性創業法則》(野人出版)等書。

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