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一個小動作,打敗笨問題! 對付爛服務到死規則,你可以這樣改變「問題背後系統」!

Beating the System Using Creativity to Outsmart Bureaucracies

影片僅供參考,實物可能因再版或再刷而有差異

作者:羅素.艾可夫、謝爾頓.洛文

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