社會行銷時代

書評 倫敦經濟學院名教授Geoffrey Owen讚揚本書「為企業的社會角色提出全新的觀點！」 上奇廣告創辦人莫利斯上奇推崇本書：「企業在思考贏得顧客與員工的新方法，政治人物在找尋贏得選票與支持者的新武器，這本書，都給了答案。」 　　

反商、反全球化份子正讓全球最有權勢的企業驚慌失措。台灣的博達案、美國的安隆案，更加速人們對大企業的反感，讓「資本主義」成了骯髒的字眼。企業若想重新贏回大眾的信任與好感，就必須設法成為優良社會風氣的推手，而不是一再破壞社會正義的壞蛋。 　　

這就是近年來風行歐美的「社會行銷」：要贏得生意，企業必須先幫助社會。但是，一般企業甚少注意到這個重要趨勢，也很少為投入公益做好準備。《社會行銷時代》作者為英國社會行銷大師，也是該國第一家社會行銷公司Good Business的創辦人。書中為資本主義提出辯護，讓大家知道全球化如何讓窮人變得富有、品牌如何引發社會改變，同時透過實例說明，企業可以如何透過社會責任的承擔，重新建立人們對企業的信賴，進而確保品牌地位。未來，成功的企業必須有能力與社會和環保團體成為盟友，而不是敵人。《社會行銷時代》主張，能把社會有意義的需求跟顧客利益和企業目標整合，成功就指日可待。 　　作者也認為，如果你想改造世界，做生意是最好的方法；如果想要生意興隆，就應該多做點對世界有益的事！畢竟，無論是血拼、上班、採購、投資，我們都和生意脫離不了關係，當然要用正確的方法把生意做「好」。

本書是【早安財經講堂】系列繼【下一代企業】、【責任感病毒】、【對話學】、【為什麼顧客不掏錢】等大師作品後，另一本重要著作。

作者簡介：

史蒂夫．希爾頓（Steve Hilton）與嘉爾斯．吉柏斯（Giles Gibbons）

英國社會行銷大師。兩人曾服務於著名的上奇廣告公司（Saatchi & Saatchi），並於一九九七年成立英國第一家社會行銷公司——「良心事業顧問公司」（Good Business）。像可口可樂公司（Coca-Cola）和耐吉公司（Nike）這類跨國知名品牌公司，都是該公司的客戶。希爾頓和吉柏斯兩人在創辦該公司以前，就在廣告和政治界享有聲望且業績斐然。

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