經理人月刊 12月號/2013 第109期

編輯台時間
把創新當成終身的習慣
從2008年起，今年是《經理人月刊》連續第六年舉辦「年度MVP經理人」選拔。每一年，我們都開放各界報名，再經由編輯團隊的遴選，從不同的領域、產業、地域、職務功能，發掘並肯定在自己所屬的崗位上做出優異表現，為團隊、為組織帶來關鍵貢獻的經理人。
「經理人」這個詞，雖然給人企業、商業、管理者的感覺，但是6年下來，超過600個得獎者（有時候入選的是一整個團隊），分別來自營利組織、非營利組織、公部門，規模或大或小，位階或高或低，唯一相似的是，他們都為組織、為社會創造價值、增加利潤、提升績效、促成改變，更在經營管理、科技創新、人文關懷、未來趨勢、環保綠能、社會公益等領域裡，開拓了不同的可能性。
有時候，景氣循環起伏的概括性描述，會讓人模糊了在大環境裡的每一個組織、每一個工作者的面孔，總覺得大環境好，就大家都好，大環境不好，就好像大家都過得不怎麼樣。但是只要深入去觀察就不難發現，即使身處逆境，永遠有一股向上的力量不曾停息，而這確實展現在每一位得獎者身上。入選，就表示他們「今年做得比去年更好」，蓄積多年的努力終於在今日迸發出成果。
日本經營之聖稻盛和夫曾說，「這一生，我都走在大家根本不認為是路、像田埂小道般的泥濘。有時可能腳一滑便踩進了田裡，或是被突然出現在眼前的青蛙或蛇嚇到，但我還是一步一步向前走。」
稻盛和夫認為，未來是由每一個當下累積而成的，如果「今天還是走跟昨天一樣的路，或是走別人已經走過的路」，這既不符合他的個性，也絕對無法開創出不一樣的未來。所以，「如果要創新，就必須今天做得比昨天好，明天又要比今天更向前邁進一步。運用創造力，好好思考，如何改善自己的工作，即使是一件微不足道的任務。」稻盛和夫最常舉的例子就是「打掃」：假設你一直到昨天為止，都是從右掃到左，那麼何不試著從屋子的4個角落往正中間掃去；如果光是用掃把掃不乾淨，不妨試試看用濕抹布、用拖把，到最後花錢買台吸塵器。雖然買吸塵器短時間內要多花錢，但長期來看，應該可以節省不少時間，地板也會更乾淨。說不定，到最後你還會自己改良吸塵器，或者是構思出符合效率與品質的地板清潔法。
「即使只是一個小小的打掃，不同的處理態度，就可能會產生各種更迅速、更清潔的創意打掃方式。」這就是每天做一點不一樣的事的效益。這一次的封面故事，我們希望透過100個創新實例，彰顯出價值創造的意義，以及創新的力量。

編輯台時間
把創新當成終身的習慣
從2008年起，今年是《經理人月刊》連續第六年舉辦「年度MVP經理人」選拔。每一年，我們都開放各界報名，再經由編輯團隊的遴選，從不同的領域、產業、地域、職務功能，發掘並肯定在自己所屬的崗位上做出優異表現，為團隊、為組織帶來關鍵貢獻的經理人。
「經理人」這個詞，雖然給人企業、商業、管理者的感覺，但是6年下來，超過600個得獎者（有時候入選的是一整個團隊），分別來自營利組織、非營利組織、公部門，規模或大或小，位階或高或低，唯一相似的是，他們都為組織、為社會創造價值、增加利潤、提...

年度特集・100 MVP Managers 2013
100 年度特別獎
葉彥伯局長與食品衛生科團隊 彰化縣衛生局
組織創新Organizational Innovation
104鄭傳義 長榮航空總經理
106吳宜叡 樹德企業總經理
108吳秋穆 金門酒廠總經理
109李明玲 益亞實業董事長
彭春梅 彭村梅國際美容事業負責人
曾惠芬 NU SKIN大中華組織發展及激勵副總裁
謝宗憲 信義房屋執行協理
110何奕倫 台灣大學智慧健康科技研發中心遠距居家慢性病照護實驗室主持人
張君源 柏昇科技總經理
蔡文智 馬玉山食品工業總經理室/執行總監
簡子濤 嘉義市政府企劃處處長

114 賴瑞隆 高雄市政府新聞局局長

116張幼霖 財團法人喜憨兒社會福利基金會行銷顧問

118 於保羅 台灣彪馬總經理

119 張金弘 琉璃奧圖碼科技韓國業務處處長
張祐銘 上曜開發科技董事長
馮亞敏 喜事國際時尚執行長
蔡介士 空中英語教室文摘雜誌社副總經理
蔡幼輝 乖乖行銷處總監
羅慧君 礁溪老爺大酒店公關經理

120伍中梅 現場整合行銷總監兼製作人
利啟正 Google 台灣行銷副總經理
徐孝德 故宮行銷處長
張輝明 三采文化總經理

124黃鎮台 中華職棒會長

126段逸君 南山人壽保險副總經理

128 段行建 群創光電董事長

129曾盛麟 葡萄王執行副總

130王奕凱 起士公爵執行長
李文柱 康和綜合證券執行長
周嶔錫 北都汽車(TOYOTA)副總經理
劉樹芬 台新國際商業銀行客群經營處主管副總
簡榮宗 永豐金融法務長

131李佳蓉 磊山保險經紀人首席顧問
李明宗 欣亞數位總經理
黃聖剛 彰化醫院藥劑科主任
董哲明 法商上海歐托科中國區客服業務總監
廖鴻輝 國泰綜合證券董事暨資深副總經理

136何友仁 捷安特YouBike事業部總經理

138陳麗如 杏一醫療董事長

140史孟康 (Mark Stocker) 美商方策顧問分公司策略兼執行總監
紀春錦 全鋒事業董事長
徐玉蘭 統一超永康店長
陳碧華 克麗緹娜集團董事長
賈景光 IBM金融事業群總經理

141孫偉真 美商鄧白氏台灣分公司總經理
陳玠甫 紅十字會台中市支會總幹事
陳學智 VMware台灣總經理
廖潤湘 金財通商務科技服務經理
簡修瑜 署立雙和醫院藥劑部組長

144王文傑 雄獅旅遊集團董事長

146周佑洋 必應創造總監

147曾文鵬 工研院積層製造與雷射應用中心總監

148王園甯 寧美董事長
范光輝 百腦匯(中國)投資行銷中心總經理
劉本謙 依洛國際創辦人/總經理
薛義森 巴比倫泳池公司總經理
簡義龍 藍天電腦股份有限公司執行副總經理

149李文雄 聯安預防醫學機構總經理
黃逸甫 ADK- Taiwan聯旭廣告執行長兼董事總經理
楊聯智 諾瓦材料科技創辦人、董事長兼總經理
劉天來 訊聯生技總經理
戴淑玲 承億文旅副總經理

154林威佐 研華科技移動運算暨車載電腦事業處資深經理

156許格超 群暉科技總經理

157李進勝 全球傳動總經理
招允佳 漢民微測科技總經理
張國亮 澎湖縣水產種苗繁殖場場長
郭承翔 互動資通創辦人
歐梅如 芝林企業總經理
蕭仲程 滙豐(台灣 )商業銀行工商金融業務處負責人

158吳騰彥 微程式資訊公司總經理
林勝紘 圖騰包裝總經理
陳國宏 亞梭傢俬營運總監
陳新約 益亞實業董事長
楊淑惠 中國信託商業銀行資深副總經理
羅賢傑 浩然科技總經理

160賴志忠 緯創資通(成都)總經理

162曹月清 元大寶來證券投資信託執行副總經理

163吳肇銘 新北市政府研究發展考核委員會主任委員
吳孟憲 澄清眼科醫療集團總院長
武桓宇 萬鑌科技副總經理
曾譯慶 元誠國際資產管理董事長
管建興 台東縣消防局局長
羅穎怡 國泰航空台灣暨韓國區總經理

164周守珍 痞克邦營運長
林建佑 永詮機器工業總經理
林晉毅 特力屋總部-業務部資深經理
高月美 康福旅行社批售系統副總經理
戴治中 海霆國際物流執行長

168郭江龍郭進展郭淑芬 台灣生菜村創辦人

170朱福政 技嘉科技處長
姜泰吉 3M台灣子公司楊梅廠廠長
陳維釧 傑聖科技總經理
楊道明 八碼國際總經理
趙建厚 宏誌科技董事長兼總經理

171王年清 迅得機械總經理
林家弘 牧德科技中國區總經理（原亞元科技製造中心總監）
陳怡君 愛爾達科技董事長
鄭宇宏 SK(廣州)金屬副總經理

186 2014《經理人月刊》100 MVP經理人參選辦法
本期焦點MANAGERS’ FOCUS
特別企畫

080 誠實是最好的政策 面對危機、爭議的黃金法則：拿出誠意、解決問題、快速停損
Part1：方法篇 082 危機已經爆發，如何因應？ 回應負面事件4步驟，別錯上加錯，釀成大危機

086道歉記者會的教科書
採取「攻勢」面對媒體，掌握事實的發言權

088道歉的技術
一個誠懇真心的道歉，是重建聲望的起點
Part2：專家建議 094 利眾公關顧問董事長 嚴曉翠
蒐集真相、主動回應，把握危機管理黃金1小時
096 政治大學傳播學院副院長 陳憶寧 評估、坦承、挽回，3步驟解救企業走出危機

實用祕技WORKING TIPS

064 業務祕技 客戶只想聽重點，5分鐘成交的銷售話術 066 生涯規畫祕技 考慮去留的3個時機點，離職別衝動！ 068 心智祕技 培養5大正向力，擺脫負面心魔的糾纏
本期焦點MANAGERS’ FOCUS
046 品牌力調查 / 11月份《影響力品牌》大調查 盧貝松率劇組來台拍攝新作，晶華飯店討論聲量大漲

專欄COLUMN
026 編輯台時間 / 把創新當成終身的習慣 齊立文 030 社長學步集 / 看法、想法、方法 何飛鵬 032 CEO看CEO / 向卓越CEO學習，做自己的人生CEO 薛明玲
034 講理 / 先占先贏，要先占什麼？ 盧希鵬 038 未來發生堂 / 一群勇敢追夢的台灣年輕人 溫肇東 042 青梅煮酒論 / 如何改善員工的心智模型 林文政

管理在線IDEAS UPDATE
050 《THE 21》封面故事：工作者必讀
動聽演說的祕訣：用7成已知引領3成新知
《COURRIER JAPON》封面故事：經理人必讀
增強數字力，就從學習統計觀念開始！ 052 日經《Associé》封面故事：工作者必讀
一周行動「可視化」，讓手帳成為自我成長指南針 《DIME》特別企畫：行銷人員必讀 日本最潮消費趨勢：「80年代」復活現象
054 《Fast Company》封面故事：管理者必讀
新大數據商業模式：遺傳測試公司打造基因資料庫 《Entrepreneur》封面故事：募資者必讀
群眾募資5要訣，讓陌生人願意投資你
055 《Fortune》報導：工作者必讀 頂尖跨國公司的人才學：重視員工的感受
056 《MIT Sloan Management Review》報導：領導者必讀
吸引創新者必備3要素：挑戰、新知、參與 《McKinsey Quarterly》：領導者必讀 新任CEO果斷分配企業資源，創造更高股東回報 辦公室商學院MBA@OFFICE
172 INSEAD智庫網 十拿九穩的談判技巧：從信任、了解到接納 180 沃頓知識在線 薪資公平的弔詭：為何領高薪的人不是我？
新書搶鮮BOOKS
082 英文書介 / 《80/20 經理人》（暫譯，英文書名為《The 80/20 Manager》） 找出能做出最大貢獻的關鍵，做得更少，績效更好

管理圖解 DIAGRAM
058圖解‧100 / 40人脈法則
從最好的朋友開展人脈圈，找到實現夢想的機會
060圖解‧問題解決力結構
把大家都Google得到的資訊，轉化成獨特的觀點與見解

年度特集・100 MVP Managers 2013
100 年度特別獎
葉彥伯局長與食品衛生科團隊 彰化縣衛生局
組織創新Organizational Innovation
104鄭傳義 長榮航空總經理
106吳宜叡 樹德企業總經理
108吳秋穆 金門酒廠總經理
109李明玲 益亞實業董事長
彭春梅 彭村梅國際美容事業負責人
曾惠芬 NU SKIN大中華組織發展及激勵副總裁
謝宗憲 信義房屋執行協理
110何奕倫 台灣大學智慧健康科技研發中心遠距居家慢性病照護實驗室主持人
張君源 柏昇科技總經理
蔡文智 馬玉山食品工業總經理室/執行總監
簡子濤 嘉義市政府企劃處處長

114 賴瑞...