30雜誌 11月號/2009 第63期

2020 TOP 50好工作

未來人才「七巧板」，隨時拆解，隨時變形，迅速就位，下一個10年，搶手人才就是你！

10年後，你在哪裡？

請先看上方的地圖，不要懷疑，這就是我們現在身處的地球。這是美國WORLDMAPPER根據世界上網人口畫出的地圖，你可以清楚看見，地理疆界打破了，網路用量讓世界地圖變了一個樣，而迎向未來世界的新工作，就藏在你看見的趨勢裡。

天翻地覆的未來10年，你不可不知，3個全球趨勢，2個台灣機會。

3個全球趨勢 2個台灣機會

未來10年，三大趨勢即將席捲全球，只要你是地球人，都無法置身事外。

趨勢1：世界愈來愈綠。今年12月底，全球192個國家的領袖將齊聚丹麥首都哥本哈根，簽訂新的全球環境公約。在2020年前減碳25%至40%的配額壓力下，節能減碳將變成各國政府最重要的目標，綠電腦、綠手機、綠建築……不管食衣住行育樂，所有想得到的東西，都和「綠」脫不了關係。

趨勢2：世界愈來愈老。銀色風暴，也將改變我們熟悉的世界，更嚇你一跳的是，台灣即將超過日本，成為全球老化國家第一名。聯合國估計， 2050年全世界超過60歲的老年人口將會占總人口22%。老年人的生活需求，社會支持和醫療保健，誰能滿足全球四分之一的老年人口，誰就掌握未來商機。

趨勢3：世界愈來愈好玩。電話用75年的時間才改變人類溝通方式，網路卻在4年內變成生活必需品，網路將像水、電一樣無所不在，不管是透過電腦或手機，只要能連上網路，就能擁有全世界。雲端風暴下的數位匯流革命和宅經濟，將徹底改變10年後的科技生活面貌。

再看一眼地圖。看見台灣了嗎？網路讓台灣變大了，比你想像中大很多吧，這裡有兩個新機會。
機會1，兩岸經濟合作架構協議（ECFA）和金融合作備忘錄（MOU）即將簽訂，大三通後兩岸將出現新經濟內海，大市場創造出的全球性舞台，機會離你愈來愈近。

機會2，生活產業崛起。生活帶出創意產業，慢活帶出綠色商機，這還不夠，網路讓台灣變大，全球上網密度最高的這裡，數位匯流加宅商機，讓工作變得不一樣。

10年後的你，不只生活方式將會改變，工作機會也在轉移。要如何讓自己成為新趨勢隊伍的一員？飛利浦台灣區總經理柏建生說，觀察人們的生活需求，「問自己：我可以怎麼滿足這些需求？」

化身變形金剛 拆解變化就位

想有一個綠色的家？綠色建築師可以讓你的房子自己長，只要你先種下一棵樹，他就可以幫你架出主樑，再用彎曲的樹枝，蓋出你想要的房子，這裡有園藝專家，加上通訊專家，他們共同打造你的未來生命樹屋。

很久沒跟親友聯絡了嗎？「社交花園關係管理師」用最簡單的網路工具，讓你的人際關係像春天的花園一樣繁茂盛開。

月光族很頭痛嗎？「第六感皮夾管家」用網路讓皮夾活過來，變成你的存款貼身保鏢，提醒你別亂花冤枉錢，打壞存錢計畫。

未來好工作在找的人才：一，你要擁有生活創意；二，能和不同專長的人一起共同協作。換句話說，未來人才要像七巧板一樣，專業巧到可以隨時拆解、隨時變形，再迅速就位。為了快速符合顧客的需求，傳統職務分工也就打破，你必須像變形金剛一樣，隨時合體，跟著職場舞台的變化展現十八般武藝。

未來10年，你如能捉住以下5大重要趨勢，加上5個闖關DNA，就能成為2010到2020年的關鍵人才 。

數位經濟 30萬酷紫領

全球每年數位匯流產值至少3兆3千億美元，相當於日本的國民生產毛額。紫色的數位匯流被政府列為雙星產業之一的數位內容產業，年產值已經逼近4千億元，2011年更會達到6千億元，創造至少30萬個新工作機會。

網際網路，已經把音樂搞得天翻地覆，由觀眾出錢出力製作的電影2.0版，更是顛覆，音樂、電影、電玩遊戲、數位內容，網網交織，具有整合能力的數位新紫領，就是未來10年新工作的最大宗。

歡迎進入數位舞台網！在小紫人的DNA中，先問你有沒有整合介面的能力。這個介面，包括網路資源、人際關係，一如當紅的Facebook。社交網站成為未來最大盟主，但獲利最高的可能不是網路遊戲工程師，而是虛擬世界捉你偷菜的律師。你的工作，就是運用網路的力量，滿足未來世界充滿無限想像空間，找到新商業模式，按Enter鍵，開始服務。

綠色經濟 15萬新綠領

未來世界的農夫，可以同時賣菜，又賣石油。

綠色工作有多夯，看全球人力仲介網路的變化就知道，美國最大人力銀行網站Career Builder另外成立GoingGreenjob.com，專門蒐羅綠領人才。聯合國的《綠色工作》報告估算，綠色革命將在全球創造數千萬個工作機會，其中，有2000萬個是再生能源相關工作。

台灣政府未來也將投入2000億綠色經濟預算，創造15萬個綠色就業人口。

誰可以搭上這股綠色列車？不管是新產業如再生能源，或是既有產業的綠化，只要是以減緩環境危害為目標的工作，都是綠領工作。

未來10年最棒的綠領工作，可能是現在俗稱撿垃圾的資源回收商，有機農夫、太陽能板裝配工人、折疊式電動車研發工程師，也都是新綠領的一員。

小綠人的DNA，就像數十億年前，植物種子發芽一樣，陽光、空氣、水蘊育出參與（Join）這個世界的熱情。台達電子文教基金會研究員張揚乾認為，「只要有『參與（Join）』的態度，任何工作都可以是綠工作。」

創意經濟 20萬小金領

創意經濟在全球延燒，每天創造220億美元的產值，占全球GDP至少7％，且每年以10％的速度快速成長。台灣也要搶占這股原創潮流。除了行政院可能會多一個文創部，「文化創意產業發展法」即將送立法院審議之外，文化創意產業發展方案短期內將要投入近300億元，創造20萬個新的就業機會。
你也想要點石成金，成為小金領嗎？

美國設計公司IDEO總經理凱利（Tom Kelley）認為，創意經濟需要的不只是設計人才，而是一群能夠「看穿人類需求」和「把創意實踐成產品」的團隊。

從需求出發就會有無限想像空間，例如，MSN、Facebook盛行，網路溝通再平常不過，但卻有一群人，看見網路文字的冷漠，運用數位技術的力量，讓文字跳舞，「文字跳舞設計師」讓沒有臉孔也沒有聲音的溝通，也充滿溫度。

銀髮經濟 31萬新紅領

2030年台灣65歲以上的老年人口，就會超過總人口25％，超越日本變成全世界最老的國家。

人口老化代表的，就是醫療照護需求快速增加。在行政院的6大新興產業計畫中，醫療照護產業因此被列為重點項目，未來4年內政府將投資近900億元經費，創造3464億元產值，增加31萬個就業機會。

結合醫療和機電跨領域專業的醫療電子就是一例。奈米生物機電技術的進步，將讓機器手臂取代醫生開刀的手，非侵入式治療讓老年人有更多復原機會；生物晶片的研發，亦可延緩老年癡呆症的惡化。

慈濟醫院家醫科醫師邱雲柯觀察，「老年人的問題，往往不是疾病，而是心的老化。」要成為銀髮商機下的「新紅領」，最重要的是，DNA要從「心」出發，願意付出與關懷。

宅經濟 10萬新藍領

宅經濟有多夯？目前全球動漫產值超過2千億美元，加上周邊衍生產品產值高達3千億美元。在文創和數位內容的雙重趨勢之下，台灣御宅族市場前景可期，10年內將可創造10萬個工作機會。

不要以為御宅族很鬱卒，他們的消費心理，就像宇宙黑洞，瞬間就可能被力場吸住，只看你夠不夠吸引他。

「不出門也能過日子。」根據日本野村綜合研究所，宅消費已經從「利基的市場區隔，規模小而優先度低」，快速轉變為「影響力大，扮演領導市場的角色」。這裡的機會，可能是一場虛擬戀愛，可能是在遊戲裡打敗怪物。替別人多想一點點，就能在沒有面孔只要代號的網路世界裡，看出人們千奇百怪的需求，找到滿足這些需求的方法，提供服務。

日本御宅族稱之為「萌」商機，指熱情燃燒。當人愈來愈宅，為宅男宅女服務的新藍領DNA，反而更要讓自己內心點火燃燒，而且24小時服務源源不絕。

5大趨勢匯流 又藍又綠又紫

科技會創造新工作，也會改變舊工作，清華大學服務科學研究所所長林福仁說，未來的世界會有更多重複性的工作，被機器取代，而且速度超出我們想像。

柏建生也分析，好工作不一定是全新的工作內涵，而是看你可以怎麼結合專業好友，創造出自己喜歡的新工作。藍、綠、紫、紅、金5大趨勢，已開始迅速匯流，未來世界的關鍵人才，一定會變得又藍又綠又紫。

你要脫穎而出，決戰關鍵不會是科技，而是服務軟實力。在這股大浪中，唯有服務，是科技無法取代的價值。要讓好工作來找你，要學習換腦袋，多替別人想一想，多替地球想一想，許多好工作就會來報到。

準備好了嗎？翻開下一頁，看看世界正在發生的新工作……。

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