最多CEO選擇的工作—做業務！
哪種工作培訓出最多的CEO？答案是做業務。
世界五百大企業的CEO 最多是業務出身，第二多是財務，即便原本是技術出身的CEO，為了企業成長，最後都會參與業務與市場行銷的工作。原因在於，業務與管理有許多相通之處。前惠普電腦（HP）大中華區總裁孫振耀指出，銷售與管理都是一門跟人打交道的學問，兩者的共同目標是「讓別人去做某件特定的事」。
業務思考力必須具備樂觀、正向的態度。研究正向心理學的美國賓州大學教授馬丁．塞利格曼曾為一家保險公司研究，發現樂觀行銷人員比悲觀者第一年能多賣23％保單，第二年增加到130％。
漂亮的臨門一腳
業務成功的關鍵時刻，當該做的都做了：產品說明、折扣、售後服務；但是客戶還是不買單，因為，你錯過了讓對方點頭的關鍵時刻。
短短一瞬間，卻有扭轉劇情的力量，是升上雲端還是跌落谷底，情境截然不同。頂尖業務員以信任、準備和傾聽三大原則，掌握他們的關鍵時刻，在顧客心中創造永恆的價值，順利贏得交易。
目前，市場需要的是兼具行銷與服務兩大能力，能為客戶創造價值的顧問型業務人才。
推薦序
編輯的話：人人可搭的晉身梯｜林靜宜
十多年前，中國人壽業務總監李郁馨決定要辭掉中信證券研究員的工作，改行當壽險業務員時，全家人一致反對，無法理解台大經濟系畢業，又拿到美國德州休士頓大學企管碩士的她為何要做業務？「當時，社會普遍認為業務是不得己才會做的工作。」
今非昔比，業務已經連續四年全球職缺最多工作的排行榜，不論景氣與否，人才供給一直無法滿足市場需求。業務也是CEO 培訓班，因為是深入了解公司營運的基本功，加上，競速時代，產品不會永遠有優勢，甚至有看錯趨勢的可能，「這時就要靠業務，若關係好，客戶是會允許你暫時的落後，」一畢業就鎖定業務工作的魏美玲，33 歲成為公司副總經理，37 歲升任友訊台灣分公司總經理，從業務工作磨練出來的思考力，正是她成為專業經理人的關鍵。
業務思考力不但是業務到CEO 的晉身梯，更是不確定年代之下，創意變獲利的新生存法則，而且人人需要，擁有業務思考力，職涯發展可以更具彈性、持久。翻開金氏世界紀錄，超級業務員絕大多數在40 歲前成就高峰，30 歲正是養成時刻，九月號《30》雜誌陪大家一起探究這個能讓人出類拔萃的秘密！
編輯的話：人人可搭的晉身梯｜林靜宜
十多年前，中國人壽業務總監李郁馨決定要辭掉中信證券研究員的工作，改行當壽險業務員時，全家人一致反對，無法理解台大經濟系畢業，又拿到美國德州休士頓大學企管碩士的她為何要做業務？「當時，社會普遍認為業務是不得己才會做的工作。」
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目錄
⊕ 做業務—最多CEO選擇的工作
‧從業務到專業經理人—做業務，先學會思考！
‧超級業務員 分眾行銷—B2B、B2C 操作大不同
‧先服務，後業務—礁溪老爺，感覺才是王道！
‧愈挫愈勇，不怕失敗—金革唱片，傳唱推銷20年
‧收割前，耐心耕耘—台灣雅芳，讓特色變成優勢
⊕ 特別企劃 變身專案管理達人
‧打造高效率團隊執行力—專案管理使命必達
‧案例篇：台灣大哥大「我的VIP」專案—提早半年準備行事曆
‧沒有失敗只有不完美—問題專家 搞定專案地雷
⊕ 新職人
‧一眼看穿你的敗家指數—消費者行為研究員
⊕ 注目好工具
‧網站架設教戰守則—站長換你當
⊕ 當我30時vs我是接班人
‧張明正╳林義傑—成功，先定義自己
⊕ 做業務—最多CEO選擇的工作
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